隨著科技的發展和全球化的推進，企業培訓已經進入了數字化和在線化的新時代。企業在線學習平臺，作為一種有效的培訓工具，正在被越來越多的企業所采用。然而，要確保這種模式的成功和持續發展，內容運營的重要性不容忽視。

《ATD學習發展指南》這本書中，指出的培訓的本質是通過目的性強、針對特定學習者特點、系統化設計和開發的內容，加上合適的形式，讓員工接受之后，從而具備改變行為、產生績效的能力。我們從這個培訓的本質中可以看出，在我們企業的培訓中，內容對我們來說，是非常重要的資源。相信大家都是知道的。那當我們把內容建設、沉淀以后，我們就能用其去解決人員績效問題、解決企業人才培養問題，從而逐步建設出“學習型組織”的企業文化。

那對于企業在線學習平臺內容運營的意義，我們可以從這4個方面來說：

1. 第一個方面是，通過識別與培養有意愿、有能力沉淀組織經驗的人，來使組織的智慧得到沉淀，從而降低由于人員變動所產生的風險；

2. 第二個方面是，通過內容品質把控、持續上線、豐富形式等等的內容運營維護手段，讓學員對我們組織的內容有一個更為直觀的感知，從而從被動的接受培訓轉變為主動的學習，進而養成學習的習慣，幫助員工成為學習型人才；

3. 第三個方面是，幫助業務部門快速產出專業、有針對性的內容，然后再推動內容應用在業務部門的培訓之中，幫助業務部門培養出高績效、能打勝仗的員工；

4. 第四個方面是，通過對內容的體系化管理、針對性建設，讓組織沉淀的經驗智慧能夠有效的、深入的應用到我們組織人才培養的策略之中，比如崗位學習地圖中，然后為組織更快的培養出合適的人才。
   

相信大家已經看出來了，我們企業在線學習平臺內容運營要解決的，就是首先將內容從無到有的搭建起來，再到從有到優到把內容品質提升上來，同時要去豐富內容的形式，以便匹配上各個學習場景，還要豐富內容的類別，來滿足各崗位、各條線員工的學習需求；

當內容品類及形式非常豐富了以后，我們內容運營接著要做的是內容的精準應用與匹配，比如應用在業務部門的人員培養中、應用在我們的組織人才發展中，又或者是推送給該學的、以及感興趣的員工中；

那當我們做到了內容的精準匹配后就可以了嗎？其實不是的。那內容從精準到細致的這個層面，也是經常被大家所忽略掉的一個方面，這里想跟大家說的，就是當內容足夠多、足夠精準以后，我們還要考慮到如何去將這些內容的顆粒度做得更細一些，以便于從方方面面滲透到我們的員工學習與人才培養之中。

在這一個層面中，往大了說，是我們要考慮如何將我們的內容融入到組織中的，比如銷售系統、操作系統等等這類業務系統中，讓我們的知識能夠在員工應用這些操作系統的同時就被習得；往小了說，是我們如何將內容的顆粒度細化到能夠去根據問題來解決問題。

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