有一句俗語是金杯銀杯不如老百姓的口碑。那其實這句話也是適用于我們企業在線學習平臺的。當企業在線學習平臺對用戶來說是有意義和價值的時候,如果我們運營得當,那用戶其實他是愿意將這個平臺分享給身邊的同事的。如果很多個用戶愿意經常將我們的企業在線學習平臺內容或者是動態分享給身邊的同事,那我們運營在拉新、留存、促活方面,也會省力一些了。所以如何撬動用戶對平臺進行再傳播,也是我們在用戶運營中,要考慮到的一個方面。
那在這個方面中,我們可以嘗試通過口碑相傳、平臺相關爆點打造和大咖背書這三種方式來進行用戶企業在線學習平臺再傳播的撬動。
當我們應用口碑相傳這個方式的時候,我們要知道口碑產生的前提是我們有將平臺的定位落實到具體的細節,給用戶帶去了有價值的服務或內容。那在口碑相傳中,首先,我們要注意到在平臺中去引導口碑的產生,比如鼓勵學員在平臺中發表心得評論或者是對優質的內容、講師進行評分;其次,我們要為學員提供他們可以便捷傳播的渠道,比如學員可以截圖分享、可以鏈接分享我們的平臺內容;再者,我們運營人員也可以去主動的收集和傳播平臺中學員精彩的討論內容,為平臺塑造口碑。
在與平臺相關的爆點打造方式中,時機對這個爆點的打造來說是至關重要的。那與我們企業在線學習平臺相關的爆點可以有這種學習節的形式,也可以將平臺的內容封裝為不同的品牌IP來進行事件營銷,我們還可以去做一些與培訓相關的這種評選大賽,比如課程評選大賽、案例評選大賽,還有咱們內訓師評選大賽等等。
還有大咖背書的方式,也是我們利用名人的效應和影響力來為企業在線學習平臺的再度傳播增強了可信度。如果我們能找到這種才華與實力兼具的大咖,那背書的效果也會更有保障了。常見的大咖背書形式會有單人的平臺代言人的形式、也可以有大咖們聯合推薦平臺的形式。
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