在企業在線學習平臺運營中,出來拉新讓員工到平臺上來體驗,用戶保留存也是非常重要的,企業在線學習平臺怎樣留住學員,良好的平臺體驗絕對是最重要的。
企業在線學習平臺體驗友好的第一個方面,就是學員在登錄平臺的時候,是要非常便捷的。學員可以從多個端口、用多種方式便捷的登錄到我們的平臺上。那在這種情況下,平臺中數據同源管理一定是基本的保障,否則學員從不同的端口登錄到平臺后,發現自身的數據也沒有同步,還要重新翻找自己想要的內容,特別麻煩,那么我們所謂的登錄便捷對學員來說也就沒有了意義。像是我們的問鼎學習企業在線學習平臺的就是支持學員從OA端口、APP端口、微信小程序、微信公眾號以及網站網址端口來進行平臺登錄的,并且學員登錄到平臺以后,他的學習數據和記錄都是流通的、同步的。
另外,我們也要考慮到去為學員提供方便其登錄平臺的方式,比如學員可以通過手勢繪制、指紋、面容識別、手機號驗證、數字密碼輸入的方式來便捷的登錄到平臺上。還有一種登錄方式是我們強烈建議咱們企業使用的方式,就是學員登錄咱們企業在線學習平臺的初始帳號、密碼最好是能夠與OA平臺的登錄帳號、密碼保持同步,這樣去減少學員反復記憶的麻煩。
平臺體驗友好的第二個方面,就是當學員首次登錄平臺的時候,我們要為學員去提供相應的操作指引,通過指引讓學員快速的了解平臺,認可平臺。在這個指引中,不僅需要為用戶提供全程的很流暢的路徑操作指引,并且指引中的文案也要非常明顯的突出產品的亮點,這個過程也是我們向用戶傳輸平臺價值的一種方式。
平臺體驗友好的第三個方面,是為用戶提供個性化的體驗,通過這個方式去提高用戶對平臺的滿意度。目前,我們在企業在線學習平臺上看到的關于體驗個性化的設計,通常體現在了2個方面:
第一個方面是個性化的設置:比如用戶可以自定義的去選擇為他推薦的內容分類、用戶可以對自己的學習計劃進行個性化的調配;關于這個設計的思路,我們可以把自己設想成用戶來使用平臺,然后想想自己是希望在平臺中的哪些地方可以去自主做把控的,也許你就有思路了。
第二個方面是個性化的呈現:像是為用戶去呈現他的任務情況、他的學習數據、學習日歷、以及積分明細,這些都是平臺中關于用戶體驗個性化呈現的設計之處。
企業在線學習平臺只有做到了這些最基礎的設置,才能降低學員操作的難度,讓學員覺得這個平臺至少是好用的,才愿意持續登錄到平臺來使用。
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