我們經常看到的互聯網產品的拉新活動的形式,會有新人福利、新人禮包、新人紅包,以及老帶新以后雙方都得優惠福利的形式,還有注冊以后開放更多功能、優質內容或限量內容免費學習,以及線下互動小游戲等等,我們企業在線學習平臺拉新活動也可以參考借鑒。
內部的企業在線學習平臺與TOC的互聯網產品又有著很大的區別,在拉新方面,我們可以通過軟性手段和強硬手段相互配合著、軟硬兼施的來做企業在線學習平臺的拉新。比較軟性的方式可以有拉新活動、造勢宣傳和借勢推廣等等;比較強硬的手段,就是我們企業在線學習平臺上線時通常會采用的一個方式——就是下發文要求學員使用平臺。
在我們企業內部在線學習平臺拉新的時候,我們可以借鑒外部互聯網產品的一些想法來做這種登錄送禮、登錄抽獎或者邀請有禮、任務制活動等等這樣的拉新活動。那我們的獎勵可以有哪些呢?比如:優質課程、搶先體驗、考核福利、特權待遇、實體物品等等,這些東西,我們都可以拿來做獎勵。這里要提醒大家一下,如果獎勵是實體物品的話,那我們對物品的選擇和設計上可能要多思考一下。一方面是,我們要考慮到獎品與企業在線學習平臺的相關性,讓學員在收到獎品的時候,覺得是有意義的;另一方面是,獎品作為吸引學員登錄平臺的重要設計因素,我們在進行獎品選品的時候,要考慮到學員的喜好,最好是能讓學員在實際的工作生活中用得上的,這樣獎品也能長期發揮著作用,潛移默化之間的去深化了平臺在學員心中的印象。
那在確定了我們可用的獎勵和借鑒的拉新活動形式之后,我們就可以結合著我們平臺的特性去做一些拉新活動的嘗試了。像是學員在首次登錄平臺以后,我們可以給他來做這樣的搶紅包雨形式的活動,然后根據學員搶到的紅包數量或者是金額來給他兌換相應的福利;還有學員首次登錄以后,我們也可以直接送給他限量的課程參與名額;又或者設計這種有挑戰性的小游戲,當學員完成了任務的挑戰以后,他可以去獲到一些獎勵。
企業在線學習平臺拉新活動的流程主要包括了六個階段:
首先是制定目標:在這個階段我們要確定活動的目標,將目標量化、拆解,同時盤點出我們可以使用的資源有哪些。這里我們要注意的是活動的目標多種多樣,但是我們做拉新,目標就只有一個只為了拉新,這是唯一的目標,切忌不要設立多個目標,以免失去重點;
接著是構思方案:在這個階段我們要撰寫出活動的整體方案,清晰活動的目標用戶是誰?他們有哪些場景?他們的心理需求是什么?以及如何策劃核心玩法?
然后是籌備活動的各項事務:包括活動頁面的原型繪制、各項資源的協調和籌備、活動上線前的預熱推廣宣傳等等;
接下來在規定時間上線活動:這個時候就是開放和再次宣傳活動了;
在活動上線后,我們要對活動進行監控,包括數據監控、用戶反饋的收集,甚至是活動過程中的調整與糾偏;
最后在活動結束后,我們肯定是要對活動進行全面的復盤的,復盤中要涵蓋數據的復盤、各個環節的復盤以及難點、痛點的復盤,復盤的意義就是沉淀經驗、反思問題,以便在后續的活動中越來越好。
在企業在線學習平臺拉新活動的流程設計方面,我們這里也有幾點提示想分享給大家:
1、活動時機要找準:避開業務期,學習壓力是干不過業績壓力的;
2、注意氛圍的營造:XXXX人正在參加活動、排行榜競爭等等這樣設計,有助于我們給活動營造出熱烈的現象,讓學員產生從眾心理;
3、禮品價值包裝也能有噱頭:比如2億紅包待你分割、支付寶錦鯉活動的獎品設計,其實就是將獎品的總價包裝了出來吸引用戶;
4、活動參與門檻要低:活動參與門檻要合理,過于復雜的參與門檻不一定會讓用戶理解,反而可能會出現放棄的現象;
5、活動規則簡單:可以嘗試用直觀點的圖文來闡釋活動規則;
6、活動中分享的引導:讓分享的引導顯性化一些,并且對學員的分享行為應該給予獎勵,這樣學員才會產生分享的意愿;
7、最好有應急方案:可以用環節x工作項的方式,來分析風險點。
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