基于現代互聯網技術搭建的在線學習平臺，是互聯網技術在教育領域的先進應用。其平臺上運營的活動自然與廣義上的在線活動有著共通之處，但是由于企業在線學習平臺所獨具的學習屬性與通用互聯網平臺的不同，在線學習平臺上的運營活動又具備其特殊的一面。從本文開始，筆者將結合既往活動運營經驗，用3篇文章的篇幅詳細介紹基于在線學習平臺的運營活動該如何規劃、實施、總結。

通常情況下，在線學習平臺的運營活動全程包含活動規劃期、活動實施期和活動收尾期三個階段，各階段涉及工作重點不同，但階段間是有著相互影響的，比如活動規劃決定了活動實施的具體動作，活動的實施過程又決定了活動收尾的工作細節，活動收尾中的活動總結與復盤又可反證活動的規劃是否合理、實施是否無誤。由于篇幅有限，本文將先圍繞活動規劃期的內容展開詳細介紹。

活動規劃期

對于用戶來說，活動的開始即是活動上線的時間，但是對于在線學習平臺運營人員來說，早在規劃期就已經意味著這場活動開始了。在活動規劃階段，運營人員常常會以特定情況為背景，制定相應的活動目標，并結合合適的活動實施路徑來展開活動的方案規劃工作。

活動策劃：

活動背景：在在線學習平臺的環境下，關鍵的運營活動往往會圍繞著培訓計劃、培訓項目、業務需求、學員需求、時事熱點等具有學習屬性的背景來展開策劃與實施，以助力組織戰略落地與人才發展。

活動目標：在平臺的不同發展階段，活動目標的側重點會有所不同。通常在平臺初期階段，活動的目標多為拉新和留存；在平臺中期階段，活動的目標更側重于促活；在平臺后期階段，活動的目標則要考慮如何促進轉化。另外，在企業在線學習平臺中特殊的是活動承擔著助推培訓項目落地的作用。

活動實施路徑：正如我們在線下舉辦一場活動，如果沒有場地，那么這場活動只能停留在方案層面，無法進行具體的實施。在線學習平臺上的活動實施路徑的意義也與此相同——它是保障活動可落地實施的基礎支撐。此外值得注意的是，活動實施路徑在一定程度上對活動的規模、形式以及呈現效果起到了決定性的限制。

活動方案：當明確了活動背景、目標及實施路徑這3個基本活動背景因素后，就可以進入到活動細節規劃的步驟了，也就是撰寫活動方案。活動方案涉及細節之處頗多，為了便于讀者理解，這里筆者將方案內容歸納為形式設計、節奏設計、機制設計三個方面，再分別來進行詳細的介紹。

活動形式設計：

活動的形式設計主要包括活動主題的確定、活動內容的規劃、活動形式的設計。

首先，確定活動的主題是什么，在確認主題的過程中進一步明確活動的重點；

其次，列出可用于活動的相關內容資源，因為在此環節中的內容規劃關系到后續資源的準備動作，是采取自生產還是外部引入的形方式；

最后，結合活動主題與活動內容，為活動設計相應的形式，也就是接地氣的玩法，常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關類等等。

另外，運營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標和內容服務的，切忌形式主義，背離活動的目標。

活動節奏設計：

活動的節奏設計主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內容的設計，在活動規劃環節的活動節奏設計通常可以劃分為以下三大時間段。

（1）準備期：確定預熱宣傳節點、測試周期，留出合理的時間來進行資源準備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發；

（2）實施期：確定活動上線節點、活動內階段劃分、活動期間宣傳節點，以便有效把控活動進度；

（3）收尾期：確定活動獎品統計與分發節點、活動反饋收集周期、活動總結撰寫周期，為活動復盤做充分準備。

活動機制設計：

在活動的機制設計方面，需要考慮到活動規則、活動獎勵機制、活動宣傳機制。

活動規則的設計是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起，以活動規則促進活動目標達成；

活動獎勵機制是刺激學員積極性的一大關鍵因素，通常在活動規則中，我們已經表達出希望學員進行的行為，那么在活動獎勵機制中，我們則需要充分考慮如何對學員的積極行為給予獎勵；

活動宣傳機制則是運營人員通過活動宣傳的重點、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節奏等宣傳手段，不斷的讓學員知曉、了解、熟悉活動，從而強化活動的影響力與品牌力。

活動預算設計：

活動規劃到目前，運營人員基本上對整個活動已經有了一個大致的方案計劃。但是，還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的，那就是活動預算。通過綜合上述的活動設計、開發、資源、宣傳、獎勵等內容，為活動進行初步預算，用于預判活動預算與活動目標之間的投入產出比，從而更理性的評估活動規劃的合理性。

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