聚焦到企業人才培養現狀，隨著移動互聯的飛速發展，目前國內多數大型企業以在線學習為主流的方式進行企業培訓，眾多企業在線學習培訓服務平臺逐步興起，有了基礎的平臺系統架構，那么如何讓企業在線學習平臺真正發揮其最大價值呢？最重要的地方在于如何運營好平臺，這里想要和大家聊一聊企業在線學習平臺運營服務建設那些事兒。

廣義的運營指以企業在線學習平臺為基礎，圍繞著平臺、用戶、內容和活動等開展一系列運營服務，通過持續化服務提升用戶體驗和培養用戶習慣，從而滿足企業培訓及人才發展需求的管理手段。同時，以用戶為中心，以業務為載體進行迭代推進，并通過平臺基礎運維、內容運營、活動運營、用戶運營等方面實現運營目標。

上一篇我們講了企業在線學習平臺的平臺運維基礎，現在接著分享企業在線學習平臺的內容運營包括哪些內容。

內容運營

內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現平臺或產品的內容，從而提高互聯網產品的內容價值，增加用戶粘性，滿足用戶內容需求。企業在線學習平臺的基礎服務是內容資源，課程學習是平臺的核心功能。因此，在線學習平臺的內容運營重點是對學習資源進行運營。在具體工作中，內容運營主要體現為統籌管理企業學習資源，跟蹤學習數據進行資源分析及建議，設計內容宣傳推廣方案，通過持續的內容運營，增加學員使用平臺活躍度和忠誠度，提升培訓管理效率。

內容運營具體包括以下方面：

1、學習資源建設與管理：根據企業培訓需求和學員痛點進行資源建設，包括內容資源的選擇，資源前期制作、上傳、發布、審核等一系列工作，通過持續增加資源體量，滿足用戶的學習需求，提升平臺的內容粘度；

2、學習資源宣傳與推廣：根據課程資源的內容與形式，制定長圖文、H5、視頻等宣傳形式，通過平臺、微信公眾號、內部OA等渠道，對學習資源進行宣傳和推廣，吸引學員到平臺進行學習，提高平臺資源的利用率和轉化率。

3、學習資源功能及需求建議：及時收集企業培訓管理員和學員在投放和使用學習資源中的功能需求和內容學習需求建議，并形成建議方案，以便指引進行平臺優化及內容服務體系搭建。

今天企業在線學習平臺服務體系建設關于內容運營的分享就到這里，下一篇我們接著談談企業在線學習平臺的活動運營。問鼎云學習作為企業移動學習一站式服務商，致力于為企業提供線上+線下完整人才培養方案，想要了解更多企業培訓方面的內容，歡迎咨詢問鼎云學習~

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