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    企業線上學習平臺剛上線，該怎么運營？
    發表時間：2022-07-04 來源：小鼎君 332閱讀

    不少企業在線學習平臺在上線之初，常常會面臨活躍度低的問題，與其說是學員學習不主動，不如說是平臺運營沒到位！在之前的文章中我們談到，學習平臺運營規劃及目標制定是按照“基礎層次+發展層次+生態層次”三個層次，因此接下來的內容也將依照這三個層次進行策略選擇。企業在線學習平臺剛上線，基礎層次運營非常重要！


    在基礎層次的運營策略選擇之前，我們可以先思考以下問題： 
    問題1：平臺要上線了，可是沒有資源……
    問題2：平臺上線后，怎么快速讓大家知道我們有平臺了？
    問題3：學員使用了平臺以后，不喜歡怎么辦？
    問題4：平臺使用的人數和頻率好像不太理想呀……

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    基礎層次運營其實就是解決上述問題，與之相應的運營策略就是內容運營、平臺推廣、平臺運營、活動運營、客服支持以及數據分析。

    其中，我們通過內容運營來持續的將平臺中的學習資源搭建和管理起來；通過平臺推廣讓平臺快速的觸達到用戶；通過客服支持來收集用戶問題、安撫用戶情緒，防止負面影響范圍的擴大；通過平臺運營來推動平臺問題修復及體驗升級；通過活動運營來吸引用戶激活、登錄和學習；同時通過數據分析來發現問題原因。

    此外，在企業在線學習平臺基礎層次的運營中，還需要注意的是，在一開始我們就要讓平臺的管理機制與組織的培訓規則是相融合的，這樣用培訓規則來為平臺管理機制做背書，不僅會讓平臺具有一定的權威性，也減少了用戶理解平臺機制的麻煩程度。


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