企業培訓平臺想要發揮更大的價值，除了進行基礎運營之外，還需要考慮發展層次和生態層次的運營。發展層次的運營目的是拓寬在線學習的服務邊界，拉動組織中各個機構、業務條線、部門來應用在線學習實施其培訓。基于這個目的，問鼎認為發展層次的運營策略要在基礎層次運營策略的基礎上，至少納入項目運營的策略，以便及時響應、高效服務來自組織中各方對在線學習應用的需求。
當然，基礎層次運營中原有的策略也是要進行升級的，比如客戶支持要升級為用戶運營、平臺推廣可升級為品牌運營。關于每一個層級中運營策略的具體變化之處，下文中會有詳細介紹，此處先不贅述。
此外，在發展層次的運營策略中，我們還需注意的是平臺權限的開放與把控。如果權限開放過小，可能這個學習項目的工作會極大程度的壓到在線學習運營團隊的身上；如果權限開放過大，也許會出現對方破壞平臺規則的情況。所以，平臺權限的開放與把控，要視對方對平臺操作、規則的熟悉程度而定。
還有，在服務各方需求的過程中，可也考慮將過程中的權限、規范、流程等方面的經驗綜合后形成固定的模式，沉淀下來，以便后續的快速復用。
在企業培訓平臺生態層次的運營策略制定與選擇中，你也許會覺得比較抽象、也許會不知從何處著手。所以在展開介紹這一層次的運營策略之前，先請你想一想你常去的大型綜合商場是如何運作的。
首先，是不是商場方會先招商？然后為商家提供店鋪的場地？此時如果商家不愿入駐，商場是不是會向商家營銷他們商場的優勢，并對其給予一些優惠或承諾？接著，在商家入駐以后，商場方為了保證商場的秩序，是不是還會對商家提出一定的規范制度要求，并對其培訓？
同時，為了長期留住商家，商場方是不是會經常聯合一些商家舉辦活動來吸引消費者？從而讓消費者在商家消費，為商家創造營收。還有，為了讓商家最大化的獲得收益，商場是不是也在盡可能的為商家提供各處的廣告位，來讓商家的品牌得到更多的曝光？
如果將我們的在線學習平臺類比為一個商場，將在線學習運營團隊比作商場方，我們在制定和選擇生態層次的運營策略時，是不是也可以沿著商場運作的思路來設定呢？答案是肯定的。
那么，在生態層次的運營策略選擇中，我們可以從自身定位的轉變出發，將我們定位于“管理者+賦能者+引導者”，既有權利來制定規則管理用戶，又有能力和資源去培育和支持用戶，還有措施去引導和激勵用戶。與定位相應的運營策略即是規則制定，精細化的用戶賦能、用戶支持、用戶引導。
總之，在運營策略選擇與運用時，我們一定要秉持著聚焦于創造價值的核心理念，將基礎層次運營做到穩固扎實、將發展層次運營做到及時有效、將生態層次運營做到融合組織。這樣才會避免落入“竹籃打水一場空”的局面。
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