作為一名培訓管理者，要確保培訓有效，除了具備“掌握各種工具方法”，設計有效學習項目”的專業能力和“了解企業業務，發掘組織提升真實需求的咨詢能力外，系統思維不可或缺。

什么是系統思維？系統思維是指無論做什么事，我們都必須意識到，沒有任何一個環節是孤立的，各個環節相互聯系，必須系統全面的看待。要知道，培訓本身就是一個系統。從需求分析、目標設定、課程開發、講師確定，再到培訓組織、訓后轉化等，都是培訓系統的一部分。

今天，介紹一個“5W2H”工具，這是系統思維中常用的分析方法，如果你對學習項目設計還缺少系統了解，相信這個工具能幫到你。

1、Why：為什么要培訓

設計學習項目前，一定要思考：企業的真實需求是什么？培訓能為培訓對象帶來哪些改變？培訓帶來的直接結果能否解決企業需求？

培訓工作是一項耗費心力的“大工程”，因此，必須清晰培訓的必要性，減少不必要的資源錯配和浪費。首先，要發掘企業的真實需求，確定培訓能夠解決這項需求之后，再做更深一步計劃。

2、Who：誰參加培訓

培訓對象是哪些人？這些人的現有能力素質與目標素質差距在哪里？有哪些利益相關者(直線主管、上級領導)需要間接參與培訓？

在實行培訓計劃前，我們要清楚培訓對象的一切，是一線、基層，還是中高層，以及他們具體所處的層級，不同層面對象對應培訓的需求及側重點是不一樣的。

3、What：培訓什么內容

培訓內容與需求是否匹配，能否激發學員熱情？培訓內容是否與工作實踐相結合？內容定位及層次是否符合培訓對象層級？

內容設定必須結合why與who開展，只有向恰當的對象，提供恰當的內容，才能在恰當的方向實現較好的培訓效果。

4、When與where：在何時何地培訓

這涉及到培訓的組織，培訓時機和地點的選擇也很重要，培訓管理者有責任根據當時情形，確定合理培訓時長，主動尋找參與者的相對空檔期，同時為培訓對象營造良好的學習環境。

5、How：怎么培訓

內外部師資如何確定？教學形式的確定是否結合了教學目標？是否有明確的激勵政策確保培訓開展？

培訓方式多種多樣，雖然有趣的方式能帶來好的培訓體驗，但我們的根本目的，一定是為了達到培訓目標。我們應該在確保培訓目標的前提下，盡可能優化培訓體驗。

6、How much：培訓到什么程度

培訓預期達成的目標是什么？設定的培訓目標能否達到業務目標的要求？培訓的開銷是否符合最初預算？

這其實屬于培訓的評估層，雖然現在很少培訓講投資回報率(ROI)，但培訓管理者必須對大致的投入產出有所了解。人力、物力成本高了，高在哪里？能否優化？培訓效果不佳，是需求分析有誤，還是需求匹配不準？這些都需要深入思考。

以上就是今天分享的內容，希望對你有幫助！

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