移動互聯網迅猛崛起,移動學習掀起熱潮,改變了我們的學習方式。越來越多企業認識到移動學習的重要性,正在或者已經上線了移動學習平臺,為員工學習提供更好地支持。下面,分享幾個實踐案例,告訴你移動學習平臺有哪些應用場景。
1、輔助面授培訓
針對各地區分部的中層領導,某企業計劃開展一次為期兩個月的培訓項目。在此次培訓項目中,課程內容廣泛,涵蓋組織協調、學習創新、表達、領導力等多個類別,且采用多種培訓形式,如集中授課、行動學習、體驗訓練、外出考察等。那么,在地域分散、學習時間長、學習形式多的情況下,如何快速有效的組織此培訓項目呢?
為更好地實施此類培訓項目,這家企業上線了功能完善的移動學習平臺,讓學員在面授課堂之外,還可以使用手機等移動設備輔助學習。通過移動學習平臺,能夠擴展學習內容,實現全過程的輕松管控,促進學員之間的互動交流,有效沉淀企業內部隱性知識。
移動學習平臺可輔助面授培訓,讓培訓項目快速落地。在培訓項目開班前期,通過移動學習平臺,培訓管理員可為參訓學員建立通訊錄,一鍵發放開班通知、課前預習資料、培訓調查問卷、相關聯的在線微課程內容等;在培訓項目進行過程中,學員可以通過移動學習平臺分享學習心得、制作電子相冊、答疑解難、開展行動學習的小組討論、在課余進行拓展閱讀等;培訓項目結束后,學員可以進行在線測試并獲得正式,還可在學習社區里持續討論和分享自己的觀點。
2、支持產品知識培訓
某企業的產品知識具有業務關聯度高、更新快、識記要求高的特點,通過移動學習平臺,可以從識記層面輔助員工,而且可以通過產品問答、案例分享,促進員工的理解記憶。下面,以問鼎云學習平臺為例,簡單分析一下移動學習平臺為何能夠支持產品知識培訓。
問鼎云學習平臺上,有不少支持產品知識培訓的功能,比如:
(1)產品發布:問鼎云學習平臺支持層次化的管理模式,企業產品經理可以向指定人群發布各種產品介紹課件,同時支持圖文、視頻混排模式個性化課件。
(2)產品學習與演示:在問鼎云學習平臺上,可指定學習對象可以通過“移動學習”和下載“離線學習”的模式學習課件,也可以在客戶演示現場直接利用手機為客戶推介產品。學習過程中支持學習互動評論和知識提問,學習過程的提問可以同步到“知識問答”模塊。
(3)產品知識測試:問鼎云學習平臺的測驗練習模塊不僅可以滿足學員自身檢驗產品理解度的需求,還可以滿足企業培訓管理員產品測驗的需求。
(4)產品知識問答:為活躍產品知識學習模式,問鼎云學習平臺提供了“在線問答”,“積分懸賞”等功能,鼓勵員工間進行圍繞產品知識的充分交流。
基于上述功能,通過問鼎云學習平臺,能夠更好地激發員工的學習熱情,促進其主動學習,快速提升銷售能力。
3、支持員工互動分享
某企業是一家具有大量門店的公司,而門店銷售具有數量多、流動性大的特點。如何對大量的銷售進行有效引導,特別是如何在銷售同事之間營造一種良好的互助提升的氛圍,使其成為合格甚至優秀的銷售人員,是企業管理方尤其關注的問題。上線移動學習平臺后,員工可以通過論壇模塊開展此類工作。
(1)員工A在工作中看到同事對顧客微笑服務的態度很好,他想把同事的工作狀態分享給其他同事。
(2)A在知識管理平臺的社區模塊中,選擇“發表話題”,并隨手拍下同事的工作狀態,話題內容為”看看微笑服務的典范”。
(3)員工B、C、D在社區中看到了A發表的話題,覺得很好,都使用了“點贊”功能對A的話題點贊,也關注了該話題。
(4)員工B打開社區模塊,直接進入“最熱”版塊。由于A的話題較受歡迎,出現在了最熱版塊里,使得B可以便捷地訪問。B跟帖,并發表內容“真棒!我從中學到了很多”。
(5)員工A、B、C、D因為參與社區話題,獲得了相應的積分。同時也對自己的工作形成真正的幫助。
毫無疑問的是,移動學習平臺讓員工互動分享更便捷高效,有助于構建企業員工學習共同體。
問鼎云學習成立于1996年,23+年深耕企業培訓行業,依托領先的研發技術與專業的運營能力,為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案!
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