培訓不同于學校教育,旨在告知如何操作技能;不同于演講,是以學員為中心的雙向交流活動;不同于娛樂,只是以娛樂為手段實現傳達知識技能的目的。培訓是下級為自己負責,上級為下級負責的雙重責任模式,環環相扣,從而構建的培訓文化。培訓到底應該由誰來負責,是需要企業各部門共同斟酌的事情。如果認為是培訓部門的責任,對于諾大的公司,成百上千的員工而言,僅憑幾個專職培訓,很難完成如此重大的任務;如果是老板、領導的責任,領導每天面臨更多繁雜的事物,對于培訓員工通常是“心有余而力不足”;如果認為是企業所有員工的責任,也會很難操作,最終可能出現誰都不負責任的情況。
實際上,培訓是員工自己和上級共同負責的事情,其他部門主要是支持和配合。員工自己的培訓自己負責,上級要對員工的培訓負責。如果是部門主管,既要對自己的培訓負責,又要對下屬的培訓負責,同時部門主管的上級也要對主管的培訓負責,如此從上到下,環環相扣,才能真正地把培訓文化建立起來。
“培訓很貴,不培訓更貴”,相信很多人聽過,也有很多人用過,不知道有沒有人思考過?為什么培訓不能便宜“一點”呢?知識的確無價,可是知識對于學習的人而言是最公平的,不管你有多少財富,你都要和窮人一樣地學習,才能掌握。只要能服務更多的人群,價格便宜一樣也可以創造很好的經濟效益。
培訓師要思考的是付出同樣的努力備課,如何將最好的內容幫助到更多的人?客戶要思考的是,如何付出一次的培訓費用,創造最大化的培訓效果?培訓師和客戶可以找到雙贏的方法來為對方創造最大化的價值,只要大家肯把自我的資源有效的互動對接即可。其次培訓界應該制定一個統一的培訓紀律的標準,大家共同來遵守。控制紀律最重要的是講師,講師不能因為害怕得罪學員就聽之任之,否則就是缺乏責任心。紀律是個關鍵細節,反映的是講師專業能力。學習的起點是新觀念,只要有新觀念,學習的基本功能才能實現。那么觀念的新穎度,非常重要。作為講師,要掌握所傳授的內容的最新知識,以最通俗易懂的方式演繹出來。
作為培訓師,首先要理解培訓是什么,培訓是以教授實用技能為目的,結合一些娛樂手段,以學員為中心的雙向交流行為。培訓師只有具備一定技能,面對學員實際演練,了解學員學習的特點,障礙,采用相適宜的培訓方法,才能最終達到培訓的目的。
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