對于現代企業來說，有組織、有計劃、系統的正式學習，不可能徹底解決員工的技能改善問題，要鼓勵員工進行終身學習，必須要把非正式學習納入人才培養的范疇。同時，必須要借助一個載體完成正式學習與非正式學習的有效整合，而移動學習平臺就是一個比較好的載體。

當前，很多企業都非常重視移動培訓項目，但開展移動學習并不是一個難事，難的是如何運營好移動學習平臺。今天，筆者就來聊一聊：如何發揮移動學習平臺的優勢，促進非正式學習呢？

1、多種學習和資源檢索渠道設計

非正式學習是一種情景化學習特點明顯的學習方式，具有隨時隨地、隨心隨意學習的典型特征。移動學習平臺上，應該規劃多種明顯的資源學習端口，以及基本的資源檢索渠道設計。

2、課程資源可個性化推薦

企業的員工因職位、業務，甚至是個人追求、偏好等因素的差異，對學習資源的需求有許多的差異。在移動學習領域，個性化學習更為突出，而傳統的正式學習采用的是一種自上而下的教學模式，對員工的個性化學習有很大的局限性，建設個性化推薦的基本模塊以及利用大數據分析為員工提供個性化、特殊性明顯的學習資源是移動學習平臺在非正式學習領域所起的關鍵作用的體現。

3、良好的咨詢窗口建設

咨詢窗口是企業了解員工迫切需求的渠道，做好FAQ手冊，結合專家問答的形式，及時幫助員工解決疑難問題，營造一種網絡的互動問答環境，彌補員工進行非正式學習沒有講師面對面及時溝通、解決問題的局限，促進員工學習積極性以及完成學習目標。

4、互動社區的搭建

非正式學習社會性強于正式學習，員工在學習過程中，網絡上的社會交往需求更為強烈，這就凸顯出了平臺互動社區搭建的重要性。互動社區的搭建體現在平臺學習資源評論區的建設、虛擬交流社區構建或平臺的話題討論區建設，如微博平臺上的話題討論模式的設計。最理想的狀態是，員工在非正式學習中，可以發現有思考、有價值的知識，并樂于分享，最終形成各個不同學習話題匯聚于學習平臺中的情況。

5、信息管理體制建設

信息管理體制建設完善，會大大減少員工的學習成本以及增強良好的學習體驗感。非正式學習是一種具有自主性強、隨性特點明顯的學習方式，這就要求學習平臺提供的知識服務中，員工進行操作、篩選所消耗的成本應該是盡可能小的。一個架構性強、知識細分清晰的信息管理體制，也為推動員工進行非正式學習起到了一定的作用

最后提醒一點，移動學習平臺已經是企業的關鍵培訓渠道，不斷探討移動學習平臺推動學習方式的轉變，促進非正式學習，以達到更有效率的人力資本建設，應該作為企業未來發展的重要戰略之一。

問鼎云學習成立于1996年，23+年深耕企業培訓行業，依托領先的研發技術與專業的運營能力，為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案！

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