隨著社會進入知識經濟時代，在競爭激烈的市場中，人力資本建設是企業發展過程中的重要工作。隨著互聯網的普及和移動學習的發展，人們的學習方式不再僅僅局限于傳統的教育或自上而下的培訓機制，在隨意性的場所、利用隨性的時間、通過多樣化的學習渠道、學習多元化的內容已經是現在人們普遍的學習方式，即與正式學習相區別的非正式學習方式。

要知道，學習不是一個階段性的行為，我們處在一個終身學習的時代。對企業來說，有組織、有計劃、系統的正式學習不可能徹底解決員工的技能改善問題，要鼓勵員工進行終身學習，必須要把非正式學習納入人才培養的范疇。那么，企業如何推動員工進行非正式學習呢？

當前，移動學習越來越火，企業爭先建設移動學習平臺，而移動學習平臺可以在非正式學習領域中發揮關鍵作用，實現正式學習和非正式學習的有效融合。

不過，基于移動學習平臺，企業推動員工進行非正式學習，至少需要做到以下兩點：

1、發揮平臺自身的特點

(1)自主選擇學習時間與場景

員工在移動電子設備中可以便捷的使用移動學習平臺進行非正式學習，再者平臺具有可以讓員工在任意時間、任意場景選擇平臺上任意內容進行學習的優勢特點，這個“與生俱來”的優勢特點與非正式學習的自主選擇性完美契合。

(2)互動方式輕松、自由

在平臺上發生的學習交流是線上的、無需面對面的交流，企業需有目的的建設平臺上的更加融洽的互動氛圍，使平臺具備一種輕松、自由的交流環境。這是從心理成本的角度來說的，企業環境下學習平臺中所體現的心理成本可以理解為員工由于平臺環境的原因導致的消極情緒、情感體驗，使企業付出學習環境沉悶、互動性不強、培訓效果不佳、員工知識素養難以提升、工作效率低下、個人績效、企業績效下降等的代價。

企業可以利用移動學習平臺自身的優勢特點，增強平臺社會交往服務能力。注重、引導員工進行線上交流和分享，例如在平臺上規劃好交流模塊、規范話題選擇或引導員工學習、回答員工問題的方式的標準等，營造良好的平臺互動、交流密切的學習環境，進而滿足員工社會化需求。這是平臺推動學習方式轉變為非正式學習的基本學習環境要求。

2、建設專業的平臺運營團隊

(1)擁有良好的資源開發能力

良好的資源開發能力是平臺資源來源的保障。企業環境下，移動平臺資源的開發工作主要有企業內部與外部引進或合作開發兩種。內部開發指的是業務部門自行組織的學習活動，并將分享、交流的知識內容以視頻、音頻或文檔等形式提供到平臺上，這種環境下，運營人員發揮的是引導企業內部部門開發資源。外部引進或合作開發指的是運營人員在策劃培訓項目活動或日常運營中從外部引進或合作開發資源。無論是哪種資源開發能力，在內容為王的大環境中，平臺內容的填充是平臺價值的體現，資源開發能力是保障。

(2)具備篩選、審核資源的能力

對資源的把關是一個事無巨細的工作，運營人員是平臺資源質量的把關人，必須具備篩選、審核資源的能力。由于非正式學習功利性、目的性不強、無強迫性，員工自主性明顯。這時候，員工進行有計劃的、有目的的非正式學習就需要平臺具有明顯大于其他知識獲取平臺甚至其他社交平臺的吸引力，進而才能留住員工的注意力。平臺對員工的價值體現是優質資源的提供，運營人員需“扮演”好資源把關人的角色。

(3)具有優秀的資源推廣能力

資源引入平臺，需要把資源變“活”，做到優質資源不斷推送、翻新，避免出現馬太效應。企業環境中，資源推廣渠道主要為平臺內部、微信公眾號、內部工作群、線下工作環境。除了平臺數據分析提供的個性化推廣以外，運營人員需要清楚員工的真正需求，在基于員工需求的基礎上，有針對性地推廣資源。資源推廣能力綜合體現在資源推廣策劃能力，宣傳物料制作、構思、設計能力，用戶需求分析能力等方面中。

(4)擁有學習過程一體化服務的基本思維

企業環境下，非正式學習不是一種以單一導向為主的培訓教學模式，學習平臺運營者與員工是緊密聯系的，從員工注冊、登錄平臺到員工逐漸對平臺產生一種學習習慣或學習依賴，在這個過程中，運營者均需積極觀察、調研、分析員工的學習情況，以便了解員工的需求變化，再者根據員工的反饋信息，及時制定個性化的培訓措施、采取培訓策略或啟動培訓項目。

問鼎云學習成立于1996年，23+年深耕企業培訓行業，依托領先的研發技術與專業的運營能力，為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案！

上一篇：什么是非正式學習，非正式學習與正式學習有什么區別

下一篇：如何提升員工培訓效果？你首先要厘清培訓和教育的區別