不管企業大小如何,處于什么行業,對HR而言,做培訓體系都是必須工作。建設企業培訓體系,就如同建一棟實現培訓功能和用途的樓宇,決定著企業內部培訓工作的成敗所在。因此,如何建立一個基于企業戰略需求的全面、動態的培訓體系變得越來越重要。
不過,為了建設一個完善的企業培訓體系,在我們尋找方法的時候,最重要的一點就是要避免一些常見的誤區。那么,企業培訓體系建設有哪些誤區呢?
1、培訓管理體系不完善
用需求代替系統,培訓管理缺乏有效的剛性約束,培訓工作缺乏權威性,導致問題無法很好解決,需求無法實現。
2、培訓管理系統不完整
沒有其他橫向部門的有效合作,培訓已成為人力資源部門,使培訓與業務相對脫節,難以有效發揮其作用。
3、課程建設不系統
培訓課程沒有梳理和創建,缺乏可供各部門選擇的固定高質量課程,導致大量重復工作。
4、培訓操作不規范
不按培訓流程操作,特別是缺乏有效的培訓需求調查和培訓效果評估,簡化了培訓到基礎服務工作的實施,使得培訓缺乏針對性,效果難以保證。
5、培訓隊伍不穩定
沒有固定的培訓人員,但業務人員臨時從企業內部抽調或臨時從外部聘請,這使得培訓水平和培訓質量具有很大的不確定性,這種不確定性意味著企業培訓存在一定的成本風險。
企業培訓體系的建設是一個循序漸進的過程。它不可能在一夜之間完成,也不可能流于形式,應盡量避免進入上述的誤區。一般來說,建設完善的企業培訓體系,我們需要考慮抓住以下下幾個方面:
1、培訓需求評估
要知道,不是所有的業務問題,都能夠通過員工培訓來解決,這也就是進行需求評估的必要性。因此,在正式開展培訓項目前,進行培訓需求的評估非常有必要,對企業的發展狀況和員工的資質水平進行系統的調查分析,才能更好地確定培訓內容、培訓對象、培訓方式的過程。
2、培訓師隊伍建設
三人行必有我師,術業有專攻,首先發掘出幾個能夠擔當培訓講師的員工,將工作提高公司層面的高度,讓培訓有人可用。
同時,需要建立一個培訓師隊伍成長制度。一般來說,行政命令的內部講師,會抱有“事不關己高高掛起”的心態,一方面覺得準備課程授課會占用自己大量時間,另一方面也擔心自己講不好,導致培訓效果不好。這時候,就需要培訓師隊伍成長制度來給予他們足夠的激勵。
3、培訓課程體系建設
一個完善的培訓體系,制度、課程和講師這三方面必須完善并環環相扣,互相支持。所以說,培訓課程體系建設也非常重要。建立科學的培訓課程體系,需要使課程內容設置的完整、全面、有始有終,能夠系統的體現某個階段、某個崗位或某個專題所需求的知識和技能。
4、培訓效果評估
為了驗證培訓的效果是否達到預期的目標,培訓結束后我們需要進行有效性的評估。在培訓效果評估中,應用比較廣泛的是柯克帕特里模型,企業可以針對自己的實際情況對評估內容做出相應的調整,再根據企業的實際情況進行細化和變動,然后分類進行評估。
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