在培訓教學設計時,你還在用條目的方式,對課程框架、知識要點做簡單羅列嗎?是時候改變了!
本文教你只用Get“概念模型”一招,就能讓學員借助圖形,將知識點長期留存在腦海中。話不多說,一起來感受一下!
1、揭開“概念模型”的真容
“概念模型”的本質是概念的集成和圖像化,因此,我們首先要了解概念與圖像這二者與概念模型的關系,在此基礎上,探究概念模型之于培訓的價值。
(1)什么是“概念”
所謂概念,就是指出復雜事物各基本要素之間關系的知識,這些關系包括分類、結構,以及相互作用。隨著關系的深入,概念模型愈發復雜,表達的內涵也更加豐富。
“分類”是最簡單的闡釋各要素之間關系的形式,對應的也是最容易構建的概念模型。比如,培訓工作中常見的目標管理工具SMART原則,它的概念模型借助一個“被平均分成五部分的圓”來呈現,每個部分沒有輕重先后之分,沒有相互制約關系,簡單明了地指出了目標管理應該關注的五個基本要素。
如果概念模型能夠呈現事物各要素之間的結構關系,相對而言更完善。例如,“房柱圖”就清晰地呈現了基礎、支撐、頂層各要素之間的結構關系。
概念模型如果能直接反映要素之間的因果、轉化、制約、平衡等相互作用,則再進一層。比如,“情境領導II”這門課程的整體模型,不僅反映了員工不同的發展階段、領導類型的四種分類,也形象化地借助二維模型反映了不同領導形態的內在含義差異。同時,它還通過顏色的對應和鐘形曲線,反映了員工發展階段的動態變化和對領導形態的決定作用。
(2)巧用“隱喻元素”
從上文可見,構建概念模型離不開圖像的輔助作用。圖像形成過程中常會用到一些基本的隱喻元素,這些元素的變形與組合又能形成新的隱喻。構建模型時,如果能很好地利用這些隱喻元素,本體和喻體就能實現最佳匹配。
概念模型一方面能幫助學員快速建立整體印象,方便記憶理解;另一方面也能為培訓師闡述復雜內容提供依憑的結構。因此,合理運用模型能讓培訓師切中要害,學員一點就通,甚至可以進一步擴展學員對復雜事物的理解。
2、Decode:概念建模六步法
在具體操作過程中,我們可以通過Decode六步法逐步構建概念模型。它由一個U形試管構成,隱喻這一過程是一個思想試驗。
起點(Define question)和終點(Evolution)兩個步驟是明確的、外顯的,需要溝通和邏輯;而過程相對是模糊的、內隱的,并無一定之規,往往需要感受和想象,因此有了試管液的外顯和內隱分層。
整個過程用英文首字母串成“decode”一詞,方便關聯記憶,也有解碼復雜問題概念的引申意義。
(1)鎖定問題方向(Define question)
在建模前,我們首先要明確,所要建構模型的知識屬于什么范圍的話題,需要解決什么問題。在此基礎上,才能進一步進行概念建模。
(2)收集歸類信息(Explore & emerge)
信息可能來自訪談記錄、頭腦風暴、現場觀察,或專家意見匯總,這些信息多而雜,我們需要“合并同類項”,并以卡片形式呈現,方便構建模型時隨時調取相關內容。
(3)要點分類與調試(Classification & connection)
這一步,需要將無目的的、簡單分類的信息再次歸類,并嘗試提煉信息組合的歸類名稱,解釋組合之間的區別、制約、因果等各方面關系。當然,這一步可能需要不斷切換維度,重新分類組合,從而尋找到最準確的關系表達。
(4)選擇合適模型(Opt for symbol)
分類總結后的信息可能依然是凌亂的,可以進行多方面解讀。此時,我們需要選擇一個最想表達的切入點,可以是時間視角、空間視角,也可以是程度視角、因果視角等。
選定后,果斷舍棄不在這個切入層面的信息,即使這些信息富有深刻的洞察意義。之后,從基本隱喻元素中選擇一個最佳模型或模型組合,來象征表達信息之間的關系。然后重新考慮模型內各要素的顆粒度和相互關系,做出調整優化。
最后再考慮那些舍棄掉的信息,是否能補進模型中,以增加模型對概念的多維解釋能力。
(5)草圖試講,豐富模型(Demo model)
模型建好后,需要分別找“內行”和“外行”的人尋求反饋。如果內行覺得模型有助于更好地講解相關知識,外行覺得模型有助于更好地理解記憶,則說明概念模型基本過關了。當然,過程中,我們還會收獲更多有效信息,豐富模型的建設。
(6)修改進化,發現新知(Evolution)
概念建模如果沒能達成目標,或者現實情況發生變化,我們則需要跳出原有框架,重新尋找最佳模型。這一過程,可能是從之前任一步驟切入,重新思考。
如果模型已經達到可清晰表達的目標,那么我們需要進一步審視,模型是否給我們的培訓內容和形式帶來了不一樣的設計靈感,并由模型衍生出不同的學習活動。
其實,構建概念模型,本質上是對一手經驗的歸納總結和洞見解釋,需要構建者在左右腦思維方面有靈活的切換能力。
總體而言,首先,培訓者需要提出好的問題與探索方向;其次,時刻注意回到問題的現實層面,信息收集環節不能閉門造車;最后,選擇一個最佳的基本隱喻元素,一個凝練、形象、含義豐富的概念模型便由此產生。
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(本文源于轉載,原文為“教學設計如此艱難,“一招制敵”的神器必須人手一份”,版權歸原作者所有,如有侵權請聯系刪除!)
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