越來越多企業青睞于移動學習,并紛紛建設移動學習平臺,把傳統面授培訓轉至上線,方便員工隨時隨地進行學習。但別以為移動學習平臺上線后就完事了,最重要的是建立合理的運營機制,激發員工的學習熱情。其中,通過運營提高用戶激活率,就是移動學習平臺上線初期的重中之重。那么,如何提高移動學習平臺用戶激活率?給你幾點建議!
1、做好培訓需求調研
移動學習平臺的最終使用者是企業員工,所以對員工學員整體的崗位屬性、年齡層、喜好、平臺使用體驗做充分而全面的調查,是后續開展平臺各項運營規劃的第一步,有利于進行內容資源的選擇、制作開發、外部采購、優化更新、上傳發布。
進行培訓需求調研時,最簡單就是采用問卷的方式,還可以配合適當的實物或虛擬獎品,激勵員工更積極、及時、完整的提交調研問卷。
移動學習平臺的運營要以“內容為王”,通過持續增加用戶最迫切想要學習的優質課程資源,滿足用戶的學習需求,從而拉動用戶學習,提升平臺內容粘度。不過,移動學習平臺上線初期往往沒有充足的內生課程,那怎么辦呢?
(1)OGC課程補充
通過移動學習平臺服務商,采購一些合適的通用課程,豐富移動學習平臺課程資源,是一個不錯的選擇。
(2)業務要點凝練
挖掘企業內部各部門的業務內容,幫助其梳理業務經驗、凝練業務知識、萃取業務要點,最終將其開發為平臺在線課程。
(3)典型案例經驗分享
與企業內部各業務部門、分支機構合作,收集其優秀業務案例,為其開發為在線課程,促進組織經驗沉淀。
(4)微課大賽活動
通過微課大賽發動企業全員參與學習資源建設,通過賽訓結合的方式,集中產出和沉淀學習資源,助力企業高效沉淀一批優質的微課。
3、搭建學習平臺激勵基金庫
對于預算資金比較充足的平臺運營團隊來說,重點在于根據一周年的周期規劃好抽獎、兌換和社交模塊主題活動的活動頻次和單次獎品預算。
而對于資金預算比較緊張的運營團隊,則可從企業福利體系資源、市場部置換資源、學員榮譽激勵等角度規劃對平臺學員的具體激勵方式。
4、設置好平臺的激勵機制
在平臺內容、運營資金都規劃好之后,接下來的一件重要事項就是需要企業根據自身情況搭建一個匹配企業運營目標的激勵機制,通過對“金幣”、“經驗值”、“學分”3個元素巧妙的組合應用多方位的激勵平臺學員的學習和社交互動行為,讓學習平臺保持理想活躍率的同時,也能持續保持良好的學習完成率和學習考核效果。
5、規劃好最有效的宣傳渠道
在平臺有了好內容、有效的激勵機制后,如何有效地將平臺玩法向學員宣傳到位就成了最重要的議題。運營人員在平臺上線前需做好宣傳物料規劃、宣傳執行和宣傳輸出物。
6、策略符合企業文化的預熱活動
最后一個重要環節就是通過主題各異的熱度活動在學員心中怒刷存在感,誘發學員對平臺使用的強烈興趣,促使學員在平臺上線首頁內即完成平臺安裝和首期的課程學習任務,常見的有效預熱活動主題主要有以下幾類:
(1)PK類活動
以學員學習完成課程數、學習平臺在線時長、學習平臺上線率、話題組獲贊數、問答社區參與積極度等重要指標為PK指標開展的PK類活動。
(2)學員參與度較高的活動
讓學員參與到平臺上線的某個環節中來,比如學習平臺LOGO設計大賽、學習平臺slogan征集大賽、平臺形象人海選等。
(3)激勵屬性的活動
通過額外的金幣獎勵、物質獎勵激勵學員連續登陸平臺學習,比如21天打卡學習活動、話題組學習心得分享活動、問答社區“知道達人”活動等。
問鼎云學習成立于1996年,23+年深耕企業培訓行業,依托領先的研發技術與專業的運營能力,為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案!
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