在組織學習模式與效果關系的研究里,存在著一個721法則,即對于一個個體培訓,個體學習的來源里,70%是來自于個人工作中的實際鍛煉,20%來自于其他個體的指導和反饋,10%來自于課堂式培訓學習。這對企業員工培訓也有參考價值。
拓展到企業員工培訓中,對企業員工發展的框架模型也存在一個712法則,即70%員工在工作中通過主動學習來獲取經驗,取得自身不斷提高,20%的員工通過指導與輔導來獲得提高,10%的員工通過正規的學習計劃來獲得提高。
簡而言之,對于企業員工培訓,70%的培訓來源于工作實踐,20%來源于他人的互動和幫助,10%來自培訓課堂。
70%是需要企業員工在工作期間不斷實踐,總結經驗,自身練習與提升,只有培訓是遠遠不夠的,必須在實踐工作中親身操練,才能應用并掌握,沒有大量的練習和實際應用,企業員工培訓的內容很容易就會被遺忘。
比如,一堂PPT制作技能課程,可能在課堂上知識點大家掌握的都很好,但是一個月之后再次進行考核,結果肯定會有所不同,只有在工作中切實應用的員工,才能真實掌握。因此,企業員工培訓效果如何,關鍵的是在于這70%中員工在實踐中是不是獲得的更多。
20%是需要員工在組織或團體中汲取他人的經驗或指導,再加以整合,變成自己的知識經驗,在工作中借鑒,參考別人的做法,以及和他人溝通討論,在這個過程中,做到互相學習,取長補短。許多公司在用的導師制、傳幫帶就是這種形式,在業務能力提升的道路上,需要豐富經驗的公司前輩帶路,這對于企業員工培訓也是重要的一個環節。
10%指的是企業常規培訓,主要是在企業組織培訓是,大家從培訓師講師那里得到或受啟發的知識內容。大家往往會覺得,在課堂中培訓的內容就夠用了,確實10%的培訓課堂很重要,但是在培訓中只是給企業員工灌輸大量理論知識的層面,可以理解為這10%是來搭建知識框架的,但要想企業員工培訓知識價值最大化,還是需要實踐驗證。
可以說,“721”法則深得當今組織學習與企業培訓之精髓,與當今正在興起的混合式學習的要義不謀而合。值得注意的是,傳統的培訓模式已經難以滿足企業對于人才培養的全面需要,而隨著IT技術的興起和組織學習技術的演變,以及在線移動學習系統的廣泛應用,很大程度上豐富了混合式學習的概念和手段。
當然,無論企業員工培訓采用何種形式,培訓一定是要以企業戰略目標為出發點,提取各崗位核心技能要求及素質要求,不是為了培訓而培訓,而是以業務驅動為目標宗旨來進行企業員工培訓。
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