員工剛進入一個新公司時,就像跨入了莽莽的原始森林,一切都是陌生的。他們對公司的了解往往只局限于招聘階段從網站、面試官等處所得到的信息。其實,企業也好比一個池塘,如果不注入新氧氣就會變成一潭死水,而新人就是能讓企業不斷煥發生機的新活力。那么,如何做好新員工入職培訓呢?小編認為,知道以下兩點非常重要!
1、制定好培訓方案
俗話說:預則立,不預則廢。一份高質量的新員工培訓方案應包括以下內容:
(1)培訓目標的設置
目標可以為整個新人培訓計劃提供明確的方向,并且HR可在培訓之后對照目標進行效果評估。例如,公司希望新員工通過培訓后了解什么?如何開展工作?培訓后有哪些改變?
(2)培訓內容的選擇
對新員工的入職培訓來說,涵蓋的內容其實很廣,HR應聚焦公司戰略、業務需求、崗位勝任能力,圍繞文化培訓、知識培訓、技能培訓、素質培訓等多方面內容來開展。以文化培訓為例,這包括了精神文化、制度文化、行為文化、物質文化四個層次(見下圖),其中最關鍵的還是精神文化,如華為公司做入職培訓時就會經常組織新員工唱《華為之歌》,這其實就是一種精神文化的植入和宣導。
(3)其他相關事項的確定
完整的培訓方案中還需明確培訓方法、培訓時間、授課老師、費用預算等其他相關的事項。
2、注重過程的指導
很多HR在新員工培訓的方案設計上的確做得很專業,但培訓后還是達不到預期的目標,小編想主要原因是:沒有注重對新員工學習過程的指導。過程指導可分為三個基本要素,分別為:示范、觀察、調整。
(1)示范
所謂師傅做給徒弟看,根據各項工作標準要求制定出來的模板,就是員工日常工作的參照物。例如,某銀行要培訓一批新員工的商務禮儀,講師把各項禮儀的標準動作進行了示范,員工的印象就更加深刻。
(2)觀察
在培訓新人的過程中,一定要做好觀察。觀察者可以是HR,也可以是具體輔導者。觀察的事項包括新人的能力特點、個性特征、掌握的知識技能水平、與預期的偏差等。
(3)調整
人力資源管理是一項動態的過程,HR在培訓中對觀察掌握到的信息要及時調整,而非死板執行計劃。例如,某項課程結束后,發現大部分新員工都尚未理解,則應考慮調整培訓方案,爭取讓其盡快掌握。
員工的入職培訓是一個比較重要的事情,一家企業環境氛圍到底好不好,企業文化怎么樣,員工在培訓的時候其實就可以感受費出來。所以,HR不妨先自我檢討一下:你的新員工入職培訓真的做好了嗎?
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