在企業培訓過程中,培訓人總是會遇到這樣或那樣的問題,比如辛苦設計的學習項目實際學習者寥寥無幾、通宵加班準備的運營活動實際反響并不好、培訓課程參與度低、學員滿意度不高……總的來說,就是企業培訓項目轉化效果差。在企業員工多元化的今天,企業培訓項目不能只停留在設計階段,想要提升企業培訓項目轉化效果,必須懂得運營。今天,就來聊一聊企業培訓項目運營的一些套路,希望可以幫助大家把坑補上!
1、培訓項目取名有講究
企業培訓項目取名必須重視,要站在學員的角度仔細考量,建議不要從培訓管理者的角度俯視,而是要轉化思維,從學員層面思考他們能從學習項目中獲得什么。站在學員的角度,思學員所思,想學員所想,才能收獲滿意的培訓效果。
2、項目再好也要會吆喝
企業培訓項目設計完成后,推廣工作非常重要,可借助如微信、郵件、APP推送等多種渠道進行宣傳,覆蓋企業參與人群。企業培訓項目要會吆喝,一方面能夠觸達更多人,增加參與人數,另一方便也能樹立鮮明的學習項目品牌形象,從上至下獲得領導和各部門的支持。
3、聚焦細節提升學員體驗
企業培訓項目要注重學員體驗,將每位參訓的學員都看成自己的客戶,想學員所想,注重項目細節的創新和落實。比如賽制設置、學習項目開放時間、項目任務排序組合、及時監測學習數據、根據反饋進行微調等。希望不斷通過完善培訓過程從而帶給學員流程的美好的參訓體驗。
舉個例子,課程多、耗時長的新員工培訓項目,從入職后15天、30天、45天、60天、90天等關鍵時間點,按照員工對于公司和業務的熟悉程度組合不同形式的培訓內容,可能包含拓展訓練、線上學習、課堂學習、制造訓練、零售實訓等多個環節。
4、課后追蹤促學員行動
一個培訓項目的結束不代表真實的時間結束,而很可能是效果轉化的最佳時機。運用培訓運營手段,推動學員將學習的知識層面盡快的想行為層面轉化,真正實現學有所用。
綜上所述,企業培訓項目運營的創新無處不在,不僅要關注學習項目設計的流程,更要在其中加入人本因素,做好細節服務,從始至終,不斷地為學習項目造聲勢、有反饋、立標桿!
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