企業在線學習平臺上有很多好課程、好項目，但是員工的學習量和完課進度都差強人意，這是目前眾多企業都面臨的現實問題。在這個普遍焦慮，知識付費越來越有市場的時代，大多數企業員工并不缺少學習的意識，之所以與學習平臺課程學習量相成鮮明對比的原因，可能就差異在企業培訓管理者們，缺乏一些促活的手段。今天，就從在線學習平臺運營的角度，總結一下對于提升學習平臺課程活躍度的心得體會。

1、做好包裝，吸引學員加入學習

想要課程活躍，首先要吸引學員加入到課程之中。那么什么是學員加入課程最強的動力，我覺得最根本的是能夠解決學員實際工作中的痛點。只有痛點夠痛，學員才會想要主動學習。所以，企業內部在宣傳、包裝課程的時候，首先要將這一問題說明清楚。

在闡述這些問題的時候，建議可以借助一些資源，如企業大V、技術大牛、一線項目操盤人等，公司董事長、CEO、VP親自講課，相信多數學員都會去聽一聽。即使是他們沒時間講課，但是只要闡述清楚理由，為課程做個推薦，相信也比簡單做個課程封面要強得多。

除了有效借力展開課程推薦之外，打造課程的稀缺性也是有效的方式，可以使用秒殺或者積分兌換。而積分兌換課程，雖然提高了進入課程的門檻，但可以使學員珍惜課程資源，從而完成學習。另一方面也可以間接促進平臺其他內容的活躍度，達到互相刺激的作用。

2、利用激勵，推動學員持續學習

當學員加入了學習之后，這時候的工作重心就要轉移到幫助學員完成課程學習的角度了。除了課程內容要不斷打磨，吸引學員欲罷不能地學習外，你還可以通過一些激勵手段的應用，讓他們持續進行“反人性”的學習。具體的方式可以是以下幾方面：

（1）簽到/打卡

在學習項目中設計簽到或者打卡，可以督促學員按照既定的學習計劃持續學習。同時，簽到或打卡可以與學習排行榜掛鉤，幫助學員看到自己詳細的學習記錄，并與其它人進行比較，最終促成學習的持續性。

（2）提醒

其實最簡單的督促學習的方法就是上課提醒。實踐證明，在有效課程提醒的前提下，學員參與學習的的程度顯著高于未提醒的情況。除了學習平臺自帶的短信發送、通知欄提醒、學習目標提醒等功能，培訓經理還可以充分利用微信、企業郵件等途徑，完成課程提醒的相關工作。

（3）獎學金機制

很多C端學習平臺在獎學金機制激勵用戶學習方面做了大量的嘗試，比如在規定時間內完成課程學習并提交課程大作業，就可以拿回全部的報名費等等，這一思路在企業內部也未嘗不可使用。

（4）社群助推

群體學習能有效推進個體學習已經成為不爭的事實，所以在學習項目開始后，邀請學員加入社群，在其中討論課程相關的內容、曬自己的學習進度和作業完成情況等，是能有效促進項目的完成率的。這種方式也可以拯救很多懶癌學員，讓他們跟上學習進度，實現整體學習進度的優化。

3、精細化運營，促進學員形成閉環

企業內部學習，除了獲取知識之外，更多是為了改善工作方式，實現工作效率的提升。所以在開展學習項目時，培訓經理首先要想到，怎么完成轉化，讓學員將所學用于實踐。那么運營能怎樣有效助推這一任務的完成呢？

關注學習留言的變化，提取出有價值的問題、點贊和分享數據，及時分析并給出解決方案。同時通過回復留言，或者“加餐”進行說明，并針對性地做出響應，這是企業學習精細化運營的游離體現。針對普遍性問題，開一堂直播課，或者開啟一個針鋒相對的線上討論，深化學員對這一問題的認識，可以有效促進學員形成一個學習的正向閉環(學習-思考-提問-討論-實踐)，還可以充分借助混合式學習的方式開展運營，通過線下學習部分，給予員工線下指導，幫助他們獲得完全的工作技能提升，達到企業學習真正的目的。

問鼎云學習成立于1996年，23+年深耕企業培訓行業，依托領先的技術解決方案和專業的運營能力，為企業提供體系化和立體化的移動學習解決方案！

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