倘若現在有人問企業真的需要移動學習嗎,我覺得大家都可以給出一個很肯定的答案了。
隨著手持終端設備的爆炸性發展以及數字化設備的普及化,移動學習不僅是現下流行的學習方式,更為學習者或學習組織帶來了學習革新,為企業績效支持、非正式學習的發展提供的契機。
數量上的增長不重要,最難得的是,人們逐漸適應了把移動設備用在學習上,這一變化帶來的機遇相當大。
其次,企業員工的學習習慣發生變化。傳統的集中培訓或強制坐在電腦/視頻前學習已經不是企業員工首先,為什么呢?因為員工日常工作壓力大,不愿意主動學習或者花費幾個小時的時間在電腦前,更別說離開崗位去參加培訓了。移動學習的主動推送和碎片化學習恰好解決了員工這些顧慮。
然而,移動學習要真正的在企業落地和實施,仍存在諸多困惑。如何讓移動學習切實落地實施,筆者思考了以下三個方面作為拋磚引玉之用。
清晰的價值定位:輔助正式學習
現階段,其實很多仍在使用傳統培訓企業會處于觀摩狀態,把移動學習推廣作為企業的主流學習方式時機未到。同時,移動學習受限制于設備而內容較為精簡,還不適合有深度的學習內容。
而且移動學習畢竟還不能和有互動需求的現場講授學習方式相比。就目前而言,對于這類型企業,移動學習的定位是輔助正式學習。
既然移動學習還不是這類型企業主流的學習方法,那就必須要考慮如何提高推動高效學習,如何增強學習過程?
動高效學習的因素有:導入學習、呈現相應的概念、說明如何在語境中應用這些概念、讓學習者在其他語境中練習概念的應用、結束學習過程。為了增強學習過程,我們可以根據人們的記憶周期進行學習,利用移動設備進行預習、學習和練習,延長學習過程達到目的。同時也可以通過不斷鞏固或反復激活增強對信息的記憶。
移動學習在企業的推廣需要“接地氣”
難道找幾個學習者調研他們的想法就是“接地氣”嗎?Nop! 那么,如何能讓移動學習“接地氣”呢?
在討論“接地氣”之前,我們來看一幅圖片:
這是京東在鄉鎮的一個服務站前的標語。
其實京東淘寶他們已經布局鄉鎮物流,與廣大用戶接觸,承諾用戶在任何地方任何時間確認訂單,在8小時內收到貨物;
在今天這個移動互聯網時代,“得用戶者,得天下”,用戶就是生產力。同樣,移動學習也需要用戶,用戶最好還是粉絲。因為粉絲是最優質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。
他們對你的品牌、對你的企業擁有高度的忠誠和熱情,還會向他的社交圈傳播你的口碑,幫助你的業務獲得非線性的增長甚至是爆炸性增長。像上述京東這樣“接地氣”的宣傳肯定能網絡大量粉絲級別的用戶,何愁沒有訂單!
另一個“接地氣”就少不了和學習者互動關系,移動學習不但是建立平臺供學習者學習,或者說讓學習者相互討論也是不夠的,必須促進深度探討,鼓勵學習者與學習者或者學習者與平臺相互接納和支持,建立日常持續的交流和相互學習圈子。甚至可以建立一個機制,讓學習者在學習的同時自己創造內容。
因為在成人學習中,最珍貴的信息,也應該是學習者創造出來的內容:結合所學反思經驗,然后通過加工出的自己的相關知識,能更有效的進行學習。這一機制不但增強了學習者黏性,同時也豐富了平臺移動學習內容,但必須降低創造內容的難度。
提到移動學習就不能不提移動學習的碎片化思維,在移動互聯網時代,學習者學習習慣發生了很大的變化,地點不固定、時間不固定。移動學習就必須滿足任何人、任何時間、任何地點的3A學習。內容方面堅持“少即是多”的原則,如何讓學習者在碎片化的時間愛上你,就是給他最好的推薦。
想起筆者的高中里旁邊的一個小餐館:據說小餐館一年的純收入達到100萬以上。
為什么?很大原因是因為提供增值服務。除了筆者那所高中,小餐館旁邊有兩個不小的小區和一個幼兒園。幼兒園一般下午四點多久放學了,而家長要5點多才下班,這中間一個多小時的空檔就成了家長的煩惱。
而該小店老板恰好運用這個機會把自家客廳開辟一個安全的地方供小孩子玩,這個想法得到很多家長的歡迎,不少周圍市民經常把小孩子放在小店里面。
家長來接孩子的時候就順便把晚飯吃了,或者直接打包。有的即使不想在外面吃飯,但時間長了多多少少都會在消費一點。就這樣這個小餐館的生意就這么好起來的。當然,移動學習也可以免費。免費只是誘餌,要有舍才有得。用較少的成本吸引更多的用戶參與,讓用戶感覺占到了便宜。
其實“接地氣”就這么簡單,或許會給你有所啟發。當然,要想使移動學習在企業中真正的落地實施,上述提到的內容還遠遠不夠,您有什么可以補充的嗎?
創建第一個移動學習課程
一個常見的誤解是,電子學習材料可以簡單地移植到mLearning課程。 然而,在移植過程中,有必要重新考慮整個教學設計:移動學習需要極簡主義,它關注顆粒設計,而且必須提供一個令人滿意的固定授課和一個令人滿意的用戶體驗圖形,導航以及認知。
1、使用KISS原則 ——導航保持簡單
KISS代表 “keep it simple,Stupid)盡量簡單”,基本上,意味著系統的工作最好保持簡單,直觀,易于使用。
學習材料為移動學習必須的功能接口,是簡單的導航,可以完全用一個拇指操作,或至多兩個大拇指。教學設計者應該記住屏幕尺寸越小,使導航比筆記本電腦和臺式電腦更加困難,創建一個布局,功能比例選擇區域應該包括明顯的按鈕來幫助用戶單擊按鈕。
包括“菜單”這個詞在大字母按鈕時要弄清楚如何返回到菜單。不要忘記移動學習者導航精 度的手指,而不是使用鼠標點擊,所以使用使用清晰、簡潔和一致的導航信號在所有屏幕是非常重要的。
“小屏幕尺寸強迫你優先考慮真正重要的客戶和業務。根本就沒有任何的余地。——“Luke Wroblewski(用戶體驗專家)
2、關注信息密度較低
移動學習信息密度低于典型的網絡學習,必須設計和內容,移動設備的電池壽命短,內存有限。
一般來說,開發人員應該創建目課程模塊大小,不超過5分鐘的時長。每個可用的這些部分需要作為一個獨立的模塊,當他們需要它時,應當允許學習者查看課程以非線性的方式和訪問重要信息。
所以,當開發移動學習課程要小。移動學習者常常按照時間尋找特定的信息,所以它是很重要的,消除任何不是絕對必要的設計 。
3、設計的視覺清晰度
“讓學習者快速找到他們真正需要的一小塊的文本。考慮使用標題,要點或清單使上下文信息更精確。”把段落設計成列表。 —霍頓
移動學習設計必須考慮到學習者的流動性,使學習者在任何情況下訪問學習材料包括戶外活動時,在使用公共交通,公共場合或接收頻繁中斷。促進學習過程,設計師應該使用標題、圖標、顏色和符號清晰和簡單的語言在大字體和短段以使內容更容易吸收小屏幕上。
4、使材料可搜索
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