作者：川海

編輯：前沿君

被學習產品服務商牽著鼻子走的背景下，導致很多時候我們都沒考慮一個問題：移動學習，或者說碎片化學習，就真的這么好用？

然而，筆者認為，移動學習的目標也是有適用的人群的，有些人（企業）根本就不適合碎片化學習，至少目前是這樣的。

或者這樣講：我們提倡的碎片化學習，更多的是指，把系統化的知識，通過合適的模塊化（注意：并不是指單純的把一個大課程直接切成一個個小課程，退一步講，即使是小，也得是完整的一個知識點），結合不同平臺的特點，有計劃有目的地撒給員工，讓員工今天上班搭地鐵時學第一個知識點，下班回家時再學下一個知識點，通過一段持續的積累后，再在員工腦海里逐步進行匯集，最終形成完整的知識架構。

另外，針對員工臨時遇到的問題，能通過去臨時學習某個事先設定好的碎片化知識后，問題得到解決。也就是說，員工遇到某一問題，不用看成篇大論，只需看某一篇文章或者某一個短視頻，問題就可以解決。

而不是說像刷個微博，今天看家具維修知識，明天看PS教程后天有看其他的，與其說是碎片化學習，不如說是消遣。

非得說那也是學習，也沒毛病，但對于企業員工來說，無論通過什么方式培訓（學習），大多目的還是提高知識掌握能力和業務應用能力。而把系統化的知識通過有調序的碎片化方式呈現，對于人才發展部門而言，才是有效的方式。

以上，便是我這個做了6年IT培訓后所理解的碎片化學習。而跟移動學習（碎片化學習）相對的，就是正式學習。

對員工來說，什么是正式學習？就是為了獲得某種知識或者技能而進行的有目的的學習活動，通常是因為職場的升職、加薪、跳槽，坐穩位置，解決問題，不被老板罵，把工作做的更好，不得不提升自己的職場生存能力，進而參加各種培訓班、進修、考證等等吧。

正式學習有明確的目的和目標，在什么時間段，要達到什么程度；一般都是連續不斷進行的一個集中的過程，而不是拖拖拉拉、零零碎碎的進行的；通常需要一定的學習環境，比如：教室、培訓會議室、圖書館、書房等等

正式學習還有個令人討厭的特點：就是學習過程不是愉悅的。簡單的比喻：知識是長到頭腦和身體里的，發生的是生理反應，是生物過程，不是裝進去的，不是物理過程，也不是化學過程，要成為行家，需要1萬小時錘煉，這個過程不是令人喜歡的。

發現沒有，正式學習和碎片化學習，其實可以相互轉變。所以，不要再說什么正式化學習已經過時，其中的機制只不過是呈現的方式變了而已，內容，還是那一堆內容。對員工來說，該學的，還得去學，對人才發展部門來說該轉型的，還得轉型，至少目前是這樣。

另外，有個很有趣的遐想：以后VR技術成熟了，大家都可以坐在家里進行培訓和自我學習，那么，這是碎片化學習還是正式學習呢？所以，叫什么不重要，現在的移動學習也好，未來的VR也好，AI技術也好，重要的是怎樣才更高效率地學習。

回到正題，作為企業的人才培養部門工作人員，在這個各種模式滿天飛的天空下，我們如何考量我們的發展？

無非就是兩個大問題：

其一，我們的定位是什么？

聽到很多人在講“傳統培訓”在向“員工學習”轉變，這也是現在很多培訓人所面臨的選擇。那什么是培訓，什么是學習？

培訓是一個過程，是以學員跟老師、導師在一個學習場景中共同消耗一段時間為特征，說白了，就是學員被培訓師帶領著走完一個精心設計的流程、進而消化吸收知識的過程。

學習，簡單說，老師跟學員不在一起而進行的活動就算學習。

對員工而言，現實中主要的學習方式是自學，畢竟方便、便宜；而培訓則是一種給自己找個約束、花錢心疼的被動學習方式。

但是，一般來講，自學的效果不太好，培訓的成本過高；所以各有優缺點，這也就是即使現在行業上大吹特吹要轉型要變革，而實際上學習和培訓同時存在的原因。

所以，倘若繼續依培訓為主，你就要提升教學場景化能力，讓學員有更好的體驗等；倘若轉型為輔助員工學習，就要做好企業知識庫、學習流程優化等方面的問題，但是，輔助學習有個致命的問題：人都是懶得。所以，即是是轉型為學習，也需要我們做牽引。

其二，未來技術趨勢是怎樣？

這個問題似乎有點簡單，毋庸置疑，三五年內的未來，是移動化、碎片化和自主化。

筆者想探討的是，在每一種新技術誕生并盛行之下，會有什么新的東西產生。

用戶行為的改變：這一點從以前的深度學習到碎片化學習就可見一斑，技術在改變著用戶的行為習慣，而一切與這個行為習慣相悖的事情，都會走向死亡。從另一面講，未來5年內，大多企業的中堅力量基本為90后，這時候你還覺得幾十號人坐在一個培訓室聽你講培訓是一件很驕傲的事情嗎？即使是現在，想必大多培訓人也明白90后大致是怎樣的一群群里，更何況接下來的00后。

無論是過去還是未來，時代一直在變，人才行業也在變，我們需要考慮的問題就不是說變與不變了，而是“怎么去變”。

足球運動中經常講到一個詞：穩中求勝（別在意出處），就是指先做好防守再組織進攻。同樣，在現有的模式去提高員工學習/培訓效率的前提下，綜合研究市場上那些新的而且是可行的模式，然后策劃出適合自己企業的新模式。

我們做人才培養，不可能逆規律行事，十年樹木、百年樹人！這是典型的慢工出細活的地方。

寫了那么多，其實可以用一句話總結今天講的：

在眼花繚亂之下，要明白什么東西才是對人才培養有好處的，而不只是停留在表面功夫之上，同時，面對永遠都在變的時代，學會如何去跟著變，甚至超前的變。

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