移動互聯網時代是一個打劫的時代。一直在思考“互聯網+培訓”會不會對傳統的培訓模式進行打劫。另外，目前“微課”制作和開發特別流行，很多企業一窩蜂上馬。面授課程會被替代嗎？

我的答案是：No！

1、碎片無法替代系統

眾所周知，紙質媒體在直線走下坡路。很多人也曾認為紙質書會被電子書所取代。還有人認為移動互聯網時代，碎片化知識足夠多了，厚厚的書籍會銷路下降。但事實證明，最近幾年，紙質書籍的銷量不降反升。調研的結果顯示，讀者認為在碎片化時代，系統化學習更加有必要，可以幫助自己將零散的知識進行架構。

培訓也是同樣的道理，碎片化“微課”確實可以隨時隨地學習，及時性和傳播性很廣，但是人的記憶不能靠碎片化的沖擊，需要能夠有邏輯有系統有模塊的整合。同時，在認知主義來看，知識在工作中發生作用時，也很少是一個點的作用，需要多個知識點形成鏈接。

我最近在交大開辦的《支撐戰略和業務的學習項目設計》班，在面授課程前采取了微信群分享的方式來對部分知識點進行了詳細的解讀和闡述，希望通過這種方式讓學員提前理解關鍵知識點，然后在課堂上嘗試翻轉課堂。不能說沒有效果，但離理想狀態還是有些距離。其中一個原因就是，大家覺得知識間的系統性還是弱了些。

2、移動學習有應用情境

當然，微課有其本身的作用，任何一款產品都有其應用的情境。其作為面授課程前的預習和訓后的復習可以起到非常重要的補充作用，但是如果替代面授很難。

作為培訓負責人，給學員推送微課的目的應該更多是希望其自覺自發的學習。但是大多數時候，學員需要用業余時間學習這些內容。這會造成微課和學員的陪伴家人、朋友聚會、休閑娛樂等活動在競爭時間。這個時候內容再精彩形式再好玩，恐怕也很難在學員疲憊時讓其學習。就像是再好的公眾號粉絲的閱讀率也是在3-5%之間一樣。大家可能會說，不是很多人自己都會讀書么？其實愛讀書的這些人畢竟有限，愛讀書的人在什么情況下都會學習，不管是互聯網時代還是什么時代。

另外，即使人家用10分鐘時間學了咱的微課，然后再去看電視玩游戲炒股票，哪里有時間反思？哪來時間應用？

而我認為，能夠嵌入到員工工作情境的學習內容推送是最有效的。比如，年終時大家都要寫工作總結，恰好推送“結構化思維”的內容，學員的參與度就會高；早上去拜訪客戶前，恰好推送來拜訪技巧的內容，我就用上了；季度末要對員工進行績效反饋，微信上推送來了績效反饋的內容，那可真是幫了大忙了。

所以，這種模式就是Right Time Right People Right Knowledge “3R模式”。

3、增加知識不代表增加技能

在《情境領導》課程中判斷能力的標準有三個維度：知識、經驗和技能。其中知識是指“知道如何做”，經驗是“曾經做過”，技能是“正在做而且做的還不錯”。所以得到的結論是增加知識并不代表增加技能。

所以通過碎片化的微課學習，充其量是增加了員工的知識，讓其知道這事怎么做，他真的學會了嗎？效果怎么樣呢？其實你也不知道，即使你設計了很多互動環節，也是在手機上的模擬狀態下，通過選擇題啥的讓學習固化所學。無法驗證和評估其學習效果。

而面授課程如果缺乏訓練和練習環節，也是同樣的道理。我一直倡導“讓學習效果發生在課堂上”。有人說，這怎么可能？但是如果能夠增加練習和反饋環節，盡管也是在課堂上的模擬狀態下，但是效果還是會好的多。因為，這可以稱之為“正在做”。

4、學習發生需要干預措施

建構主義認為，講師需要幫助學員將舊知和新知進行建構。學習的發生需要有各種干預手段，才能讓學員更多的參與進來。這些干預措施包括學習性措施和非學習性措施。

學習性措施包括課上的討論、演練、反饋、角色扮演、在崗訓練、上級輔導等教學形式；而非學習性措施包括流程梳理、績效支持、考核激勵等。所以僅微課一種方式恐怕很難形成有效的學習遷移。

移動學習方式僅僅是學習方式的一種，其效果的發生必須是融合到學習項目中，成為其他方式的有效補充。

基于以上分析，我對微課的定位是“融入學習項目，嵌入工作情境，讓學習不再成為孤島”！

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