4月24日,在《培訓》雜志主辦的第十一屆培訓與發展年會上,移動學習前沿網小編有幸聆聽了網易人力資源部培訓與發展專家張征鷹老師的分享,最大的感觸是培訓工作者對用戶研究的熱愛和對培訓工作的熱情,她用產品經理思維設計培訓產品,不斷研究用戶、關注用戶喜好,基于用戶特點設計個性化的培訓產品的執著追求非常值得學習。掌門計劃是網易為經理層設計的一款領導力培養產品,小編將張老師演講的錄音資料做了整理,分享出來,僅供交流,不當之處,敬請指正。
饑餓營銷推廣品牌
在網易的領導力培養項目中,有個經理人的培養品牌,它是網易最新推出的一款產品——掌門計劃,我們的設計包括通過培訓幫助他們來學習知識、通過測評幫助他們了解自我認知和行為改變、通過項目來使我們的工作培養結合公司的業績目標,我們的掌門計劃是10個月的集中培養和一年的IDP跟蹤,借鑒互聯網的做法我們通過饑餓營銷來推廣品牌,符合培養的經理人共有120人,但是我們只給了70個名額,他們需要通過在線秒殺的形式搶到進入我們掌門計劃的門票,這就是饑渴營銷,我們要讓自己的客戶保持適度的饑渴,我們要有一個品牌,讓他們知道進入這個品牌后他們就是最前沿的。
引進移動學習等方式,化被動學習為主動
在掌門計劃中,除了必要的必修課和能力模型中的選修課,網易還安排了領導力的拓展活動,還有一個是移動學習,鼓勵學員在學習圈分享成果,完成作業,除了讓學員學習,還要讓他們看到學習的變化、讓學員明白他們學習的效果怎么樣。
除此之外,網易還引入互聯網的做法提供了一系列的培訓支撐,首先有一個青果課堂,其實就是個青果攝像頭,放在任何一個地方,它可以將聲音和畫面同時傳遞到學員的手機APP里,學員就可以在線看視頻,網易廣州、杭州、北京的同事就可以在任何地方看到他感興趣的培訓;還有實踐者社區,知識管理一直被我們看成是很重要,但并不著急的一件事,我們把每個人想說的想提問的開始都放到一個論壇上,于是在那里變成了知識的百度,還有的云課堂和網易公開課,等等,培訓的目的就是為了化被動為主動。
測評監控,改變行為
除了培訓之外,我們還有測評,和大多數的測評一樣,我們選擇了前測和后測、監督學員的行為轉化結果,前測進行領導力自我認知引導,360行為測評,將測評報告反饋給學員,讓學員清楚自己的行為結果,并通過集體解讀和一對一解讀的方式找到專家去跟學員聊:需要他做出改變的點在哪里,為什么需要改變、接下來要怎么做,后測進行第二次360測評、管理勝任力測評、管理素質測評、領導風格測評、職業價值觀測評等,并聲稱個人報告和團隊報告,最后通過測評結果和今年的績效結果來做他明年的IDP計劃。
通過創新項目提高績效
最后我們還有一塊是項目,通過項目來提高績效,我們的項目主題選擇的是創新,結合創新的課程一起做,項目以小組為單位,在40天的時間里完成一個創新改變的主題,互聯網的做法中,我給大家分享一點,就是我們的成果匯報,我們沒有采用讓老板坐在一排,16個項目成員逐一匯報的形式,因為這非常boring的,老板要坐10個小時,他們的興奮度會慢慢慢慢一直下降,我們選擇了用互聯網的技術,即讓所有的創新主題展示以H5動態課件的形式呈現,讓學員把創新主題怎么來的,怎么做的,怎么呈現的,最后影響了什么,做成一個H5的頁面,然后把這些頁面發給管理層,管理層通過翻牌子的形式從16個項目中選出5個項目進行一上午的集體答辯和展示。
接下來,我們的項目還在持續進行,我們也收到了不少學員的的反饋:如有人說他從傲嬌的媒體人,變成了合格的職業經理人,從一次課程開始,到沙龍跨界學習,大家都開始有意識地去改變;有人說一個有效的領導力加速器,對公司來說那是無價之寶,宗師計劃讓他從業務中分離出來,進行了系統的反思、測評工具讓我發現和個人和團隊之間的優劣勢,這種系統的學習能夠幫助我快速調節完成方式,這是一次需要不斷學習、思考、實踐、在思考、學習的修行,這修行并不鼓噪,甚至是一段快樂的時光。
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