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    上海通用:移動學習是企業培訓的新方向
    發表時間:2015-01-06 來源:問鼎資訊 6640閱讀

    為了提高培訓覆蓋面、培訓到達率和培訓效率,上海通用將移動學習引入到培訓領域。上海通用發現,當下智能手機、平板電腦等移動終端已經滲入到人們生活的每一個角落。據統計,人們平均每6分鐘就會看一下手機。人們的生活漸漸地離不開移動終端,刷朋友圈、發微信、滴滴打車、手機導航……已經成為大家生活不可分割的一部分。人們對于移動終端的黏著度和依賴性成為上海通用引進員工培訓的有效憑借。


    移動學習給培訓帶來的好處不可小覷。它迎合了移動化的潮流,適應新的用戶習慣(樂于使用移動終端),這可以吸引更多有移動化偏好的學員參與學習;它創造了前所未有的學習便捷性,學員只要有智能手機就可以走到哪學到哪,擺脫電腦設備的禁錮;它可以極大地提高培訓的達到率和傳播速度,上海通用利用APP中主動推送功能將最新的課程直接推送到學員的智能手機,提醒和推動他們進行學習,這種方式相較于傳統的郵件或短信通知方式,效率提升了很多;它可以作為線下集中培訓的輔助手段,如在課堂中通過APP進行培訓簽到、隨堂考試并即時計分、學員可以查詢已報名課程的課程表和培訓地點等,移動學習在一定程度上可以減輕培訓后勤行政工作量,同時提升學員的課堂體驗;它還帶來一場課件的革命,移動學習要求將培訓內容盡可能碎片化以便于學員進行學習,另外移動設備上的技術已經相當成熟,人們可以利用移動設備可觸摸操作的特性,開發和制作能夠讓學員點擊互動操作的移動課件,使課件更有趣味性和形象生動,在形式上超越傳統PC端的Scorm課件。


    面對移動學習的種種優勢,上海通用毫不猶豫地大力發展了這一全新的學習模式,并借助微信的廣泛影響力將這一模式全面推廣。微信已經擁有大量用戶,培訓的學員也基本上有自己的微信號。借助微信不僅能夠讓課程擁有非常高的用戶黏度,由于學員們對微信的操作和使用都非常熟悉,上海通用還可以節省大量宣傳和推廣的精力;而且微信是全免費的,運營成本也相對較低。因此,在2013年上海通用便建立了“經銷商微動課堂”的微信公眾號,每天推送碎片化的學習內容。此公眾號一經上線就受到了學員的廣泛歡迎,目前關注人數已攀升近4萬。


    鑒于“微動課堂”居高不下的關注度,上海通用還借助其影響力來宣傳培訓業務,報道培訓項目,開展在線調研和互動討論,并隨之開發了可以安裝于IOS和Android兩大主流系統的移動學習APP。基于移動學習必須同培訓業務緊密相連及經銷商學員學習時間碎片化的學習思路,上海通用將學習模式變革成為即學即用和隨時隨地。


    移動學習APP的功能非常全面,基本涵蓋了所有常用的在線學習功能,如信息公告、在線課程學習、在線直播、在線考試、在線成績查詢等。不僅如此,它還具有培訓管理的功能,學員可以通過APP進行簽到,查詢培訓或考試時間,老師可以通過APP實時進行評分等。移動學習使混合學習更有效率。


    上海通用還在APP中設計了學習積分排名和在線活動功能,學習積分排名能夠根據學員在APP的學習情況進行全國和區域的排名,激發學員的學習意愿,大家都你爭我趕地學習,希望取得好名次;線上活動可以讓學員將積分兌換成虛擬禮物在社區中互相贈送,有些積分甚至可以兌換實物禮物,這就大大提升了社區的互動性和趣味性,上海通用還會不定期地舉辦在線學習獎勵活動為APP聚人氣并拉動學習氛圍。當然,根據學員需求和新增功能需求,定期對版本進行更新也不可或缺。


    移動課堂上線以后,許多學員反饋移動化學習給他們的學習帶來了很多便捷性。他們能夠隨時隨地在第一時間學習最新的課程并進行考試。如果有客戶詢問他們不熟悉的產品知識,他們能夠馬上打開APP進行拾遺補缺,有時他們甚至將APP當成一種輔助銷售工具,通過APP把課程中的產品賣點直接展示給客戶。


    上海通用通過技術創新豐富了培訓方式,將原本被動的LMS在線學習轉變成為更為主動的直播加移動學習模式,打破LMS學習枯燥乏味的定式,將一切學習資源變得觸手可及和生動有趣,通過便捷性將學員不斷地吸引到培訓學習中來,使學習轉變成他們的習慣和生活的一部分。

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