為了全方位的為組織培訓提供高效有力的服務及支撐，企業在線培訓平臺運營在發展層次一方面需要增加項目運營策略相關內容，另一方面也需要對基礎層次運營體系進行升級，擴展運營邊界。

1、項目運營

如果運營團隊面臨著承接的學習項目需求過多而導致精力分配不夠的情況，那么建議將學習項目按照重要程度進行劃分，根據重要程度決定給予不同程度的支持。比如對組織中政策戰略型的項目，提供全流程、全方位的支持，甚至由運營團隊主導開展；對于非常具有代表性的學習項目，如新品上線營銷技能培訓項目，我們要根據其項目設計，對其提供所需的、關鍵的支持；對于業務部門中日常的培訓項目，我們則可以根據其需要或短板，來為其提供標準化的支持與針對性的輔導。

2、用戶運營

除了企業在線培訓平臺基礎層次運營中提到的用戶問題解答與跟進之外，在發展層次運營的用戶運營中，運營團隊還需要考慮到用戶習慣培養與用戶忠誠度培養。

3、品牌運營

在發展層次運營階段，基礎層次運營中的平臺推廣要升級為品牌運營，也就是在將常規推廣以系列化方式包裝呈現的同時，再進一步、多方位地將平臺的品牌形象滲透進學習項目宣傳、內容資源宣傳、平臺宣傳等宣傳中。

4、平臺運營

企業在線培訓平臺發展層次運營體系中，在線學習介入組織學習頻繁且深入，運營團隊將會接收到大量用戶反饋，其中必然存在一定數量的平臺功能開發需求，所以平臺運營要對收集到的平臺開發需求有所歸納、梳理及總結，并將其轉為功能開發或優化建議輸出給產品團隊，以此推動平臺升級迭代。

5、內容運營

進入到發展層次運營后，為了保證內容的持續建設，主動挖掘內部、外部的內容資源也將變為內容運營工作的重要部分之一。同時，當內容積累到一定程度后，對內容進行分類、標簽等體系化的管理也是內容運營重要工作。

6、活動運營

在發展層次運營體系中，可考慮將促學類型的活動形成體系，并嵌入到學習項目中，以促進學習項目目標達成；亦可考慮將活動細分，應用于各類用戶促動、重要功能體驗引導等推動運營目標達成的策略之中。

7、數據運營

當在線學習經過一段時間的運營，企業在線培訓平臺中已經留存了一定量級的數據。此時，運營團隊可以在數據統計分析的基礎上，根據數據分析結果及既往數據的規律，預判接下來一段時間內的趨勢。

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