學習的五大關鍵時刻早在幾年前已經提出，為國內企業培訓中的課程設計提供參考意義。康拉德認為，個體在五個關鍵時刻進行學習動機最強，也最有效，這五個時刻分別為：學習新知，學習更多、需要做出改變時、需要應用時和需要解決問題時，這五個關鍵時刻的學習最終都會落地于應用，脫離應用是企業移動學習培訓平臺運營缺乏效果的主要原因。

"應用"是檢驗企業移動學習培訓平臺運營效果的唯一標準。對于企業來說，企業移動學習培訓平臺是否能夠縮短員工正式培訓的時間，加快從知識獲取到工作應用的遷移時間，是否能夠讓員工的業務支持更便捷是衡量評估效果的主要指標，企業培訓可以根據學習者在五大關鍵時刻的不同需求設計不同的平臺內容。如培訓前提供基于學習主題的參考指南和培訓課件，培訓中提供基于應用的各種學習輔助材料，如輔助工具、問題解答等，而在培訓后重點聚焦對于學習內容的快速檢查，如學習清單、評估工具等，跟蹤學習效果，保證培訓效果轉化。

近年來，移動學習以其隨時隨地、便捷攜帶、節省成本等特點受到國內培訓人的關注，然而，在康拉德看來，這些特點并不是移動學習在未來引領潮流的王牌應用，它對企業培訓和企業經營管理在績效支持領域還有更加深遠、更加變革性的影響。五個關鍵時刻中，學習新知和學習更多方面的價值都只能算小試牛刀，其真正可以大展身手的領域在工作應用、解決問題和促進改變方面，但前提必須是要深度嵌入業務，與學習者的業務完成緊密關聯，脫離了與業務的嵌入度，移動學習的效果是多種學習形式中效果最差的一種。也就是說移動學習作為一種新興的學習技術，跟其他的學習技術一樣，在企業中，用的好，則會發生變革性的影響，用不好則僅僅是一種新的學習手段而已，其中決定好壞的關鍵因素就是與業務的嵌入程度。

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