企業在線培訓平臺通過用戶行為盤點、分析,激勵方式選擇、份額分配確定后,用戶激勵體系中行為到精神激勵的路徑基本上成形了。若激勵體系中納入了利益激勵,那接下來從精神激勵到利益激勵的消耗路徑還需企業在線培訓平臺運營人員再結合實際情況展開具體的設計與規則的制定。這一環節中,具體包含利益激勵方式、消耗規則兩個方面的設計。
在利益激勵方式的設計中,企業在線培訓平臺常用的激勵方式有不同價值獎品,稀缺培訓名額、稀缺資源學習權限等等的企業特權。近年來隨著企業在線培訓平臺在付費模式方面的探索,有的平臺中也在嘗試將平臺虛擬貨幣作為利益激勵方式之一。
獎品的設置可考慮以實用性為主,比如價格低一些的獎品有雨傘、鼠標墊、U型枕等等;中等價值的獎品可有充電寶、保溫杯、藍牙音箱、讀書卡等等;價格稍高一點的獎品可設置為頸部按摩儀、掃地機器人、平衡車、手機等實用的電子產品。
企業特權的設置中,最方便的資源一般會是培訓相關的特權,比如高級別的培訓項目、訓練營、外部培訓的學習名額,名家分享、專家帶教、優質資源學習的等等學習機會;如果有可能,例如遲到豁免機會、評優加成等企業特權對員工也具有一定的吸引力,可根據實際情況嘗試使用。
企業在線培訓平臺虛擬貨幣的利益激勵方式,在淘寶、京東等電商平臺中應用已久,這種激勵方式作用發揮的程度與平臺優質資源的儲備息息相關,對企業在線培訓平臺本身的產品品質、吸引力有著一定的要求,在使用此種利益激勵方式之前,建議先評估平臺資源,然后再結合實際情況應用。
獎勵消耗常用的方法有固定份額兌換和隨機抽取獎品。固定份額兌換的方法是用戶使用規定份額的積分兌換相應價值的獎品,主張付出與收獲是成正比的公平性。隨機抽取獎品的方法是用戶使用規定份額的積分隨機抽取高于抽獎所需積分價值的、不同價值的獎品,利用用戶的僥幸心理,調動用戶兌獎的積極性,增強獎勵消耗的趣味感。有的企業會使用其中某一種方法,也有的企業會同時使用兩者方法的組合,比如用戶可以用大份額的積分兌換相應價值獎品,同時也可以用小份額的積分去抽取獎品,這種設計的用意是可以使得企業在線培訓平臺用戶的小額積分亦有消耗的去處。
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