企業培訓管理系統（LMS）的選擇、評估和實施是一項艱巨的工作，市場上有很多系統供我們選擇，但是在分配預算的限制下，選擇正確解決方案的壓力也是很大的，而且選擇期限永遠都感覺不夠長，導致企業很容易匆忙實施培訓管理系統。此外，來自不同利益相關者的需求往往復雜多樣，需要我們企業的培訓從業人員了解包括學習設計、學習策略、在線學習功能、IT基礎設施、系統測試、供應商管理等多個領域，這使得這項任務令人望而生畏。

以下是企業中培訓人員在選擇一個可以用于支持組織總體學習策略的LMS時，需要小心避免的五個陷阱。

一、相信LMS是你的學習策略

許多組織會考慮采購和實施LMS作為他們的學習策略。這是可以理解的，搭建LMS是一個龐大而復雜的過程，往往涉及多個利益相關者和業務單位。然而，LMS的核心功能是托管、存儲、管理、交付（有時是創建和編寫）、跟蹤和測量學習。換句話說，它是一種支持學習的技術，而不是一種驅動你應該設計/提供什么樣的學習的技術，技術不是教育學。如果使用在線學習是有意義的，那么我們需要弄清楚它應該是什么類型的在線學習，使用什么樣的教學設計和交付方法，在線學習如何支持總體業務目標，你希望你的學習者學習什么，以及你如何知道他們實際將所學應用到工作中？在你搭建LMS之前，這些都是需要解決的問題。

二、為你今天的學習需求選擇一個LMS，而不為未來做規劃

當今的學習需求有很多種：讓人們接受各種合規驅動課程的培訓、跟蹤課程完成率、公司新員工上崗培訓、向高管和經理報告員工的學習情況等等。不過，隨著企業對學習和在線學習理解的成熟，你對LMS如何最好地滿足你的需求的期望可能將會改變。你應該獲得盡可能多的知識、并收集盡可能多的需求評估，以預測你的學習策略將帶來的方向和成長。例如，你在網上設計了一系列課程，那么根據員工的工作角色，將它們組織成個性化的學習路徑可能是有意義的。或者，你可能希望將電子學習擴展到以虛擬教室的形式同步學習，并且您需要一個LMS，該LMS可以在一個報告中集成并報告同步學習和異步學習。在LMS選擇過程的開始階段花些時間認真思考你今天的需求以及不遠的未來是值得的。我們建議當你在搭建LMS時，可以設想你在未來1-2年內想要完成的學習需求、要求和產出。

三、把你所有的精力放在評估LMS的功能和特性上

LMS作為一個復雜的系統，其所有功能和特性似乎都是永無止境的——評估和測試、事件日歷、報告、通知、儀表盤、電子商務、課程目錄、移動學習應用程序、講師指導的培訓課程安排、等待列表等等，雖然比較和檢查各種功能和特性可能有強有力的論據，但對于理解和解決組織的真正學習需求，以及LMS如何能夠支持與業務目標相一致的學習，應該有更強有力的論據。退一步來看，LMS如何融入更大的學習生態系統，這一點也很重要。例如，如果社交學習是你學習策略的一部分，你選擇的LMS是否能夠增強這一點？它是否有能力在不同的地方收集社會學習數據？討論論壇、問答帖子等等一些流行的社交功能——它們是你為組織建立社交學習所需要的功能嗎？

四、沒有為先導測試分配足夠的時間

低估測試新LMS所需的努力是一個常見的錯誤。運行試點測試是十分必要的，因為你可能不知道LMS在一個在線學習周期之前將如何處理真正的用戶交互，這意味著從管理用戶注冊、訪問、暫停、返回課程、記錄完成記錄、生成報告到分析結果等一切，并完成系統中的學習者評估。那么在一個先導測試中，最好解決這些問題，因為影響最小，并且可以控制數據集。如果你正在從一個LMS遷移到另一個LMS，那么可以先嘗試遷移一小部分課程，以查看它們在新系統中的行為，如果出現問題，你可以快速隔離問題，并相應地進行故障排除，而不中斷最終用戶的學習流程。

五、讓你的LMS按照你衡量學習的方式來驅動

最后，在衡量學習時，不要將自己限制在LMS必須提供的預定義模板上。我們不能強調這一點——不要讓你的LMS設定你所測量的學習的周長。技術不是中立的，每一個系統都有創造者的思想和他們認為在學習測量中相關的東西。必須進行權衡。一個系統可能會決定學員在課程級別的完成率很重要，而其他系統可能認為每個學習對象上的點擊次數最重要。盡管現代LMS確實有一系列學習分析工具，但他們往往缺乏繪制一幅關于是否發生實際學習的有凝聚力和意義的圖片。作為一名實踐者，您需要設計一個綜合評估計劃，其中包括LMS報告功能以及其他學習測量，包括測試分數、單擊流、用戶和學習者體驗、內容的質量和相關性、業務影響和投資回報等等內容。

考慮到組織平均花費6個月或更長的時間來評估和選擇LMS，了解和避免上述陷阱是值得的。在在線學習的支持下，有可能培養一種強大的企業學習文化，為了實現這一目標，我們必須清楚地了解LMS在整個學習生態系統中所起的作用。

問鼎云學習

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2009年進入企業移動學習領域，30項企業管理IT系統開發著作權和專利；

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