2020年，反反復復的疫情，導致線下培訓活動的展開遙遙無期。作為培訓人或許比歷史上的任何時刻都關心在線學習的話題，很多公司匆忙地地上線了很多在線學習項目，但是多數的效果卻不理想，這是為什么呢？今天，就來聊一聊關于企業在線學習項目如何設計運營的話題。

在談及這個話題之前，作為在線學習的設計者必須明白一個現實：想讓學員們自主地在規定時間內完成制定安排的學習計劃，是不可能的。除非你能夠組織員工們在上班時間進行集體學習，有以下三個原因。

第一，每一位員工的休息時間都是有限的，學習本來就是一件痛苦的事情，且回報周期非常慢，多數人根本堅持不下來；

第二，課程內容編排與學員現在的工作匹配度不高，學習對工作支持度非常低；

第三，任何繁瑣的操作與流程都會消磨大量員工的耐心，輕量化學習資源分享、流轉更易于被學員們接受。

所以，那些以強運營的方式推動的純在線學習項目，其實往往推出后虎頭蛇尾，效果收效甚微，培訓管理者必須要掌握在線學習項目的設計運營的能力并作出改變。

1、學習項目，始于學員的學習情境調研

學員學習情境調研是指了解我們的目標學員在什么情境下會主動學習，以此發現真正的學習需求是什么。這是一個很簡單、很重要的命題但是卻被多數的培訓設計者所忽略。實際上，企業在開展在線學習項目前，可以進行一次簡單的調研活動，全面了解員工及培訓管理人員的在線學習需求，如問卷調研。

2、學習動機，始于學習內容

有了學習情境的調研分析，我們就可以非常清晰地知道我們的內容規劃方向不應該是通用的能力模型，而應圍繞著目標用戶的典型工作任務與典型問題展開設計，所以在線學習產品的設計者，應該比線下培訓的設計者更深入群眾去了解這些任務和問題，并分析這些任務問題。但多數的在線學習很容易掉入專業主義的陷阱，用所謂的學習項目理論，721理論來規劃學習產品，但是完全忽略了對用戶學習場景的分析，陷入到專業主義的自嗨中。

3、用學習需求，編制學習課程

每一位員工的休息時間都是有限的，而且學習本來就是一件痛苦的事情，回報周期非常慢，多數人根本堅持不下來。除了上部分說的在線項目設計的調研以及學習內容之外，企業培訓管理者還需要能夠將課程設計編排得更加符合人類的學習規律。運用測試效應、分散效應、變動效應等多元化的思維方向來設計課程。通過趣味化的線上活動刺激、多元化的課程形式，短小精悍的知識結點，使員工隨時隨地地快速獲得產品及崗位知識，助力其學習和成長。

無論是課程設計編排，還是整體的運營思想，真正的在線學習項目設計還是要圍繞“用戶需求”去展開，當我們進行了精確的用戶學習情境分析之后，我們就能非常清晰地發現用戶真實的學習需求，而整合資源去滿足這些需求，才是真正意義上的學習設計開發者。

寫在最后，在互聯網浪潮的沖擊下，在“內容為王”的說法盛行了相當一段時間，現在已經進入到“運營為王”的時代，這一轉變的背后是思路的轉變，運營統籌在移動互聯網產品運營中發揮著越來越重要的角色。學習對組織發展與人才培養一直都非常重要，每位企業培訓從業者所兼具的使命都非常艱巨，他們需要將自己的“產品”營銷出去，逐步將運營統籌的方法和思路融入到培訓管理中，以助力培訓效果的提升。

問鼎云學習成立于1996年，23+年深耕企業培訓行業，依托領先的研發技術與專業的運營能力，為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案！

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