一場突如其來的疫情，讓在線培訓徹底火了。越來越多企業建設專業化在線培訓平臺，以便員工在線修煉升級，通過在線培訓的模式來提升全員戰斗力。雖說國內已經復產復工，但疫情加速的企業培訓從線下向線上轉型很難再逆轉。毫無疑問的是，在后疫情時代里，企業培訓線上線下結合已成為常態。

不過，無論是線上培訓還是線下培訓，培訓效果評估都是培訓工作的重要環節。那么，在線培訓熱潮中，如何進行培訓效果評估呢？

眾所周知，美國學者柯克帕特理克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模式，又稱“柯式模式”，即反應層、學習層、行為層、結果層，是培訓效果評估的標準方法。雖然在傳統的面授培訓中，很難實現科羅特克第四級評估的第二級和第三級評估。但在企業在線培訓中，通過在線培訓平臺的數據累積，可以輕松使用柯克四級評估模型。

使用柯克四級評估模型，進行企業在線培訓效果評估：

1、第一級評估，即學員反應評估，可以通過在線問卷，直播或錄播的回看數來確定。在線數據被很好地記錄和分析，作為后續課程選擇和更新迭代的基礎依據之一。

2、第二級評估，即學習效果評估，可以通過設計及時的考試，如延遲考試、語音報告、小組討論等形式，來確保學習效果，從而增強記憶力。

3、第三級評估，即行為改變評估，可以通過學員線上實踐行為匯報、小案例、小故事等形式做初步評估，大部分主題可能不適合在線上進行。

4、第四級評估，即商業成果評估，主要通過業務數據匯集、商業成果對比進行評估，大部分主題需要與未來線下復工后的業務發展及線下培訓相結合進行評估。

對于企業在線培訓效果評估，除了使用柯克四級評估模型外，還需要短期評估和長期評估相結合。短期評估重視員工的知識獲取，達成共識和檢查學習結果，而長期評估需要結合在線評估必須與線下評估，以行為改變和商業成果為最終目的。

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