隨著國內各大企業越來越廣泛的將在線學習平臺應用于培訓，企業培訓渠道得到了有效的拓展。但是在平臺的應用過程中，尤其是在平臺的早期應用階段時，我們發現仍有不少的企業是簡單粗暴的將之前沉淀下來的線下課程錄制視頻轉成課件，直接投放在平臺上，資源的體系、內容的結構、亦或呈現的形式沒有充分結合互聯網的環境、在線平臺的特性、學員學習的場景，導致內容無法真正實現對學員的強烈吸引作用，平臺的活躍及內容的轉化很難被拉升。
當我們把目光聚焦于當一個培訓項目搬到線上時，其內容該如何轉變的問題上，筆者認為可以從以下3個方面開展內容的轉變。
1、內容邏輯的劃分
在線下培訓中，我們通常明確的以時間為主線來進行授課安排及授課順序，培訓項目整體的內容邏輯會比較明顯的被學員感知到;但是對于在線學習內容，尤其是點播式的在線課程來說，邏輯化的呈現單門課程內的內容是沒有問題的，但是如何實現明確的向學員表達出培訓項目整體的內容邏輯，是需要我們來進行一定設計的。
下面，以高效溝通主題培訓項目內容為例，提供3種內容劃分方法：
(1)要素法
根據要素法，高效溝通培訓內容可劃分為向上溝通、向下溝通、水平溝通等。
(2)流程法
根據流程法，高效溝通培訓內容可劃分為溝通重要性、溝通障礙、溝通技巧等。
(3)認知遞進法
根據認知遞進法，高效溝通培訓內容可劃分確認目的、闡述觀點、處理異議、達成協議。
2、內容時長的把控
在線培訓項目體量有大有小，一般情況下，體量較小的項目通常更多的是采用單一形式的內容，常見的比如圍繞著某一系列在線課程開展的學習項目;而體量較大的項目可能會將多種多樣的內容形式都包含在內，提供著更豐富的學習資源供學員選擇學習。
基于過往經驗，筆者將在線學習項目內學習資源的形式概括分為正式學習資源與非正式學習資源兩類，再來分別總結這兩類學習資源的時長設計。
(1)正式學習資源的時長設計
筆者認為，正式學習資源是指體系清晰、架構合理、邏輯通順、內容完整的學習資源，是一個學習項目的核心基礎，學員通過學習這些資源可以得到一個相對完整的知識或技能認知。但在線上學習資源設計時，我們不能為了一味追求內容的完整，而忽略資源時長設計的科學性。
在設計正式學習資源的時長之前，我們可以通過分析圖1中的學員線上學習的注意力時間發展曲線發現，學員在前5分鐘的時候，注意力有一個迅速集中的過程，到了第15分鐘的時候注意力達到一個頂峰，然后開始持續下降。
綜合內容表述的完整性與學員注意力發展曲線，這里以在線課程為例，建議在保證內容完整的前提下，盡量將在線課程每個章節的時長控制在5-15分鐘之間。
(2)非正式學習資源的時長設計
在在線學習項目中，筆者認為可以為學員提供知識補充、但又不影響項目內容主線的學習資源都可以算作非正式學習資源，這類學習資源的形式可以是輕量化的問答，也可以是論述知識點的文章、案例，總而言之，這些內容的共通點是“輕”，輕到能夠為學員提供即時性的幫助。對此，建議這類資源的內容觀看或閱讀時長控制在1-5分鐘即可。
3、內容呈現的設計
無論是將企業培訓還是將一個培訓項目搬到線上時，我們要意識到一個重要的問題，就是我們無法像在線下培訓一樣有通過固定的、相對封閉的空間控制學員的學習環境，學員在線上學習時，身處的環境要比線下培訓的環境復雜的多。對我們來說，持續吸引學員注意力的挑戰也就更大，隨之，對培訓內容的呈現效果要求也就更多、更嚴格。對此，筆者建議從內容的形式、包裝、體驗3個方面來提升內容的呈現效果。
(1)內容的形式
隨著當今互聯網技術的發展與技術開源的潮流，網絡上的內容呈現形式紛繁多樣，經過大量的實踐證明，當網絡上的內容形式被應用于在線學習時，好的內容形式也越來越快速的被學員接受。目前在在線學習平臺上，學員接受度較高的內容形式有真人視頻、動畫視頻、直播、交互H5、圖文、PDF類型的文檔，學習項目的內容可根據這上述內容形式酌情選擇設計。
(2)內容的包裝
內容的包裝，是學員對內容的視覺體驗，是內容性質的直接和主要傳遞者，也是項目形象的直接表現。在內容包裝方面，內容呈現頁面的簡潔美觀、主次分明是基礎要求，此外，若條件允許，可在保證內容可讀性的情況下，對內容進行更為精美的效果處理，進一步凸顯學習項目的品牌調性。
(3)內容的體驗
受線上學習天然的局限性，線上學習無法達到與線下培訓一樣程度的師生間情感與情緒互動，在線學習平臺上的學員狀態更接近孤獨型學習者狀態。這時，就要求我們要為學員提供更為舒適的內容體驗，比如通過在課程中適時的為學員提供小結、內容表述適當生動一些等等，這樣能夠提升學員學習舒適感的方法來強化內容對學員的吸引力。
問鼎云學習成立于1996年，23+年深耕企業培訓行業，依托領先的研發技術與專業的運營能力，為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案！
.png)
問鼎云學習
移動客戶端掃碼下載
關注微信公眾號
獲取更多培訓干貨
工商網監 電子標識
