一句話說得好:“企業最大的浪費,就是經驗的浪費。”對于大多數企業來說,內部有很多零散的經驗閑置了,部門經驗沒有匯總,好的經驗沒有得到推廣。比如說,老員工離職后,帶走了所有經驗,新員工只能重頭再來,不能在過去的累積上成長。
解決上述問題,就需要進行組織經驗萃取。組織經驗萃取是指通過系統分析整理組織內部的優秀經驗和典型做法,形成可以供組織內部共同使用的最佳實踐經驗。不過,也有一些企業感到困惑:經驗萃取出來到底能發揮什么價值,派上什么用場?下面歸納了6點,告訴你組織經驗萃取對企業的意義。
1、項目總結復盤
項目總結復盤屬于常見的組織經驗萃取的方式之一,通過總結復盤,可以把一些市場典型、過程曲折的項目經驗總結出來推廣到其他地區部、其他項目組,對于減少踩坑和降低隱性風險帶來的潛在損失。
值得注意的是,利用復盤的機會來學習并且萃取知識經驗,邊復盤邊輸出效果很好,既鞏固了打項目的心得體會,掃除了盲區,又輸出了更進一步的知識經驗和方法,供未來以及其他區域和項目學習調用。
2、人才開發及培養
經驗萃取成果或者思維方法應用得當,可以加速關鍵人才的培養和出欄速度,因為關鍵崗位往往是知識和技術比較密集的,大量的隱性知識獲取和轉化慢,是制約人才快速成長以及造成人員流失后難以替補的關鍵阻礙。
3、業務解難
有時候,業務上遇到的難題其實就是缺少工具方法帶來的梗阻,這時候經驗萃取的成果就可以直接作用于業務解難。組織經驗的萃取,使得團隊的優質經驗顯性化,為快速復制和學習優質經驗創造了可能性,有利于減少組織在經驗方面的流程,提升組織的整體經營績效。
4、課程、案例開發
經驗萃取的成果可以直接用于作案例或者課程開發,幫助組織本身減少經驗的浪費,特別是高質量經驗的浪費,傳承了組織的智慧,優化了組織的知識管理,提升組織的整體績效能力。
5、助推變革落地
組織經驗萃取可助推變革落地,在新項目中扮演重要角色。變革通常都會設立試驗田,試驗田的經驗也需要盡快進行整理發掘,從中提煉成功打法和配套工具,一來給一線信心,二來有初步經過驗證的工具方法也更便于操作執行。
6、促進品牌與文化傳播
公司發展過程中的重大事件和轉折點,提煉成案例和故事,除了在內部傳播和運用外,還可以分享到外部,對于塑造企業形象,提升雇主品牌等都起到潛移默化的促進作用。
組織經驗對于一家企業的意義,就好比基礎教育對一個國家的意義。對很多企業而言,內部不是沒有寶貴的業務經驗,可是如果員工流動,那么內部寶貴經驗也隨著員工流失了,這是非常可惜的。因此,想要更好地進行組織經驗萃取,推薦建設專業化在線學習平臺,實現企業內部知識的沉淀、管理、傳播和創新,讓全員以更低成本了解更多知識,更快地進行學習。
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