一個好的培訓政策,是企業管理者為內部培訓搭建的一個框架,指明了一條前進的方向。但要想徹底地貫徹企業的培訓政策,必須要有一定的制度作保障。把培訓政策層層分解,落實到細處,就成了制度化的條款了。
那么問題來了,企業在實施培訓的過程中,有哪些培訓制度是必不可少的呢?
1、培訓保證制度
具體來說,培訓保證制度又可細分為:
(1)培訓計劃制度
為了避免一時興起搞培訓和打亂仗的現象發生,企業要把培訓工作納入到公司的議事日程中,提早做好公司的長期、中期、短期的培訓計劃,并有專人負責計劃的實施,根據公司的需要適時調整培訓計劃。
(2)培訓上崗制度
越來越多的企業開始重視新員工的崗前培訓,企業應把它作為一項硬性制度來執行。做到新進員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先參加培訓。培訓合格后,方能上崗。
(3)培訓獎懲制度
為了更好地激勵員工參加培訓,提高對培訓的重視程度。企業可把培訓結果與獎懲掛鉤,把是否接受培訓以及受訓學習情況好壞作為晉升、調薪的重要依據。對于達不到培訓要求者,要給予一定的行政和經濟處罰,情節嚴重者予以辭退。
(4)培訓時間保證制度
企業要明確規定所有員工每年要參加多長時間的規定。根據員工的崗位特點、工作性質和要求不同,制定不同的培訓時間標準。同時,要保證員工在培訓期間同上班期間待遇一樣。
(5)培訓經費單列制度
企業要保證每年撥給培訓一定的經費,并對員工的人均培訓經費、培訓經費占公司全部支出的百分比作出明確的規定。培訓經費要隨著企業的發展、利潤的增長逐步提高。
2、培訓考評制度
為了保證培訓質量,提高培訓回報率,培訓后培訓管理者要對受訓員進行考核、評價。過去很多企業采用考試的辦法,考查員工是否掌握了知識和技能。但是,考試只能考查員工是否記住了,而不能準確地判斷員工到底會不會用。況且,現在很多培訓都不再是產品知識和技術培訓,更多的是管理培訓。這類培訓不在于向受訓者提供多少新知識和新技能,更多的是強調啟發思維。它很難用標準化的試卷去測試一個人是否學到了東西,更多的是要看受訓者學成后在實際工作中是否改進了行為順應這種形式的需要。
因此,越來越多的企業變更了考試的制度,改用另外一種較為科學的辦法:360度反饋評估360度反饋評估,就是通過不同的考核者(上司、同事、下屬以及客戶等)從不同角度來考核,全方位、準確地考核員工的工作業績這種方法綜合性強,集中了多個角度的反饋信息,減少了因偏見對考核結果造成的影響。 使用這種方法考核受訓者時,要注意考核的時間。一般在培訓結束后一個月后進行,時間間隔不能太短,否則看不出變化。
3、培訓質量跟蹤制度
培訓質量跟蹤制度與考評制度是緊密相關的,而考評要根據質量跟蹤的結果進行。受訓者返崗工作后,培訓部要派人定期跟蹤反饋,以發現受訓者在各方面的進步,也可進一步發現工作中仍然存在的問題,為下一次的培訓計劃提供制定的依據。
這里提供幾種質量跟蹤調查的方法:
(1)普查法:包括員工自查、互查及主管部門發表意見;
(2)抽樣調查法:由培訓部隨機從員工中抽取人員按照一定的標準進行質量調查,這種方法比較節省時間;
(3)匿名調查法:采用問卷調查的方式,一般是在內部員工中隨機抽取樣本,填卷人的姓名及所填內容是完全保密的。
4、培訓檔案管理制度
培訓的檔案管理工作包括建立培訓檔案和對各類培訓資料進行分類分檔,以便決定今后的培訓以及為企業人力資源部進行人員考核、晉升、獎懲提供重要依據。
寫在最后,隨著移動互聯網的興起,越來越多企業引進線上培訓系統,用高效的數字化管理代替傳統的人工管理,將培訓管理者從繁重的日常工作中解放出來,有效提升其工作效率,讓企業培訓管理工作更簡單輕松!
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