建立企業學習平臺之后,社群是培訓運營者不得不重視的一個方面,解決流量問題永遠是企業的痛點,而如今互聯網時代社群代表著新一波的流量紅利。對于企業而言也是一個亟需破解的難題。在企業的移動學習領域中,社群化學習是近幾年比較常見的一中學習方式。“獨學而無友,則孤陋而寡聞。”這大概是對社群化學習的最好的解釋,也是諸多類學習產品開發中開發社交屬性秉持的初衷。
由于每個人都是獨立存在的個體,但是都極其渴望被認可、被關注,這就是社交需求,社群化學習是滿足學員社交需求的運營手段,有助于激發學員的學習活躍度,從而提升企業內部學習平臺的培訓轉化。社群化學習的作用是培訓人不能忽視的,也是充分利用以提升培訓成效的因素之一。
首先,為了滿足學員被認可,有歸屬感的學習需求,培訓管理員可以打造一種共同學習、你不孤單的學習氛圍,這種氛圍可以助推學員間的互相關注,為打造企業內部學習型社群打下基礎。為了促進學習氛圍的生成,培訓管理員除了在平臺下發課程之外,還要盡可能的讓學員進行線上簽到、提交作業、互相點評作業,推動形成學員間的學習互動,打造線上學習氛圍,帶來更流暢和豐富的學習體驗。
企業線上學習的過程中,要不斷滿足學員產生的追求榮譽、攀比心理等復雜需求。為了達到這一目的,可設置激勵系統,進行如下步驟:首先,合理科學設置前述的頭銜、榮譽等等級體系對應的積分,將其與激勵體系掛鉤,讓學員能夠通過學習獲得精神獎勵和物質獎勵;其次,在學習的內容、進度以及學習的時間上,不要卡死,保持學員自主學習的動力,讓他們在追求榮譽的程度上,有更多可以自我選擇的可能性。
培訓管理者要充分利用企業移動學習平臺上的UGC功能,如知識庫、直播、問答等,鼓勵學員輸出內容,使培訓的內容不再源于培訓師的單方面輸出,從而滿足了學員更高層次的社交屬性。利用分享極具價值的內容信息,讓學員獲得擁有超過別人的知識優越感。或者內容新奇性,讓用戶擁有領先別人知曉的自信,用這些精神激勵來激發分享。極具趣味性和游戲性的內容,會為學員帶來快樂或挑戰,這種挑戰的結果會引發進行對比,利用這種對比效應引發分享。
長時間的參與分享價值,會漸漸轉化為學員間的感情,即使回報、價值感等其它因素有所減弱的時候,也依舊能夠維系一個群體的交流,這就是社群化學習的魅力。
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