隨著互聯網的崛起,在線培訓也越來越流行。當前,在線學習平臺已經成為很多企業的基礎培訓工具,甚至是學習型組織的標配之一。在線學習平臺讓員工學習更便捷,但并不是所有員工都會乖乖泡在平臺上,努力學習提升自己。因此,做好企業在線學習平臺的運營工作十分重要,尤其是平臺上線初期,這直接決定在線學習項目的成功與否。
企業在線學習平臺上線初期,往往更讓很多培訓人頭疼。由于員工對在線學習平臺有認知的偏差,很多人完全不了解在線學習平臺是做什么的,一向反感培訓的員工總是不積極配合。一般來說,對于新上線的在線學習平臺,一般會經歷3個月到1年不等磨合期。在這一過程中,我們需要讓員工了解平臺的價值和使用操作,逐漸培養他們的使用習慣。
而在正式運營之前,我們需要充實學習平臺的課程內容,讓員工確切能夠學到知識,并解決工作過程中的難題。接下來,就需要做好階段性的推廣及拉新活動。那么,應該如何做好促活拉新呢?
企業在線學習平臺促活拉新的方式有很多,目前比較常用的方式有以下幾種:
1、與績效或晉升掛鉤
在運營的初期,有的公司會通過強制員工完成相應的在線課程,完成課程后才能有相關的績效或者晉升。
2、合規培訓或考試
合規培訓或考試一般都會有強制要求,必須在某個時間點前完成,并且培訓結果可能會有公司監管部門或行業監管部門來檢查。在線學習平臺上線運營初期,通過這類在線合規培訓或考試的舉辦,既可以培養員工的使用在線學習平臺習慣,又可以獲得培訓的完整記錄。
3、年度學時要求
公司可以通過每年年初制定年度學時要求,逐步培養員工使用在線學習平臺的習慣。在問鼎云學習平臺里,員工可以隨時查詢自己的年度學時獲得情況,部門管理員可以隨時查詢本部門員工的年度學時匯總,公司管理員也可以隨時查詢全公司員工的年度學時匯總。公司管理員定期公布各部門統計數據,由各部門管理員自行督促本部門員工。
4、基于內容的運營
基于內容的運營,主要為我們的員工提供他們喜歡的學習內容,從他們的興趣及需求著手,用內容吸引用戶、留住用戶。
5、活動拉動宣傳
項目類型的運營活動繁雜多樣,每家公司的情況不同,所策劃的內容也不太相同,我們一般建議以營銷思維運營,項目可大可小,甚至可以制定一個全年的推廣計劃。
對于任何一個活動進行,都需要進行活動規劃,活動設計、學員招募、活動跟蹤、活動收尾及復盤思考。
在進行活動規劃及設計的時候,我們應該注意內容貼切內部的培訓內容,通過多與員工們多溝通,挖掘他們的實際需求。
在學員招募階段,多渠道并發,可以安排全方位的視覺式轟炸式的宣傳。通過內網 、釘釘、工作群、朋友圈等多種線上渠道推廣活動,并且在辦公室、食堂、電梯間等等線下場地張貼對應的活動海報。
做好活動拉動宣傳還需要做好以下幾點:
(1)在活動中,讓用戶在學習中收獲成就感,獲得持續學習的動力。
(2)活動結束后,通過學習證書、賦予特權、學分激勵等充滿榮譽感的激勵方式,激發學員對學習項目的重視,讓學員真正參與到學習項目中。
(3)活動結束后,我們還需要對活動進行復盤,通過復盤能夠看到自身的不足、用戶的喜好、為下一次活動做好準備。
運營好在線學習平臺確實不容易,但我們要通過一次一次的探索,挖掘員工的需求,逐步讓員工從理解到接受到逐步執行。
問鼎云學習成立于1996年,23+年深耕企業培訓行業,依托領先的研發技術與專業的運營能力,為企業提供體系化和智能化的在線移動學習解決方案!
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