在企業培訓中，游戲化培訓日益興起。設計游戲化培訓項目，是為了在紛繁復雜的學習需求與零散短暫的學習時間中，吸引學習者充分投入其中，使得培訓效果最大化。不過，游戲化培訓項目不是單純“游戲+培訓”，游戲是為目標服務的手段，最終目的是讓培訓快速轉化落地。

游戲化培訓項目往往能夠有效激發學員參與熱情，這一點不可否認，但設計游戲化培訓項目時，要避免掉入“目的不明、過程失控、學員難以投入、缺乏提煉”的大坑。游戲化培訓項目設計要避坑，以下幾點細節需要重視：

1、游戲設計不能脫離培訓目的

游戲化培訓項目中的“游戲”為培訓服務，游戲的設置必須與培訓過程和培訓內容密切相關。培訓師應該圍繞教學目標設置游戲，以便游戲的目的可以非常明確，而不僅僅是為了玩游戲。在選擇游戲活動時，根據培訓目的，可以從“學員參與形式”和“培訓師根據內容考慮的形式”兩個方面，綜合決定采用哪種類型的游戲。

2、不要過分增加游戲難度

游戲化培訓項目的關鍵是重視游戲中的體驗，但大多數時候，當游戲有一定難度時，學員會通過各種方法智能地找到“捷徑”，繞過這些重要的過程體驗環節，從而失去學習游戲的最佳機會。 這很容易導致游戲失控。

因此，培訓師對游戲過程的控制和指導非常重要，如何引導和把握學員的互動將直接影響游戲化培訓項目實施的效果。

3、別忽視學員的感受

雖然游戲化培訓可以把培訓和娛樂結合起來，但并不是所有的成年學員都會參與游戲體驗。以下兩類學生的表現影響游戲化培訓的效果:

(1)情感上的退縮。為了保護自己和避免自己情緒“暴露”，參與者在游戲中會把自己當成旁觀者。

(2)焦點偏差。當游戲本身很難時，學員會在多次失敗后爆發出各種情緒，當這些問題發生時，學員往往會指責“規則”的不公平。

4、不能讓游戲化培訓只走“形式”

許多培訓師只在游戲活動結束后，由自己或學員做一個簡短的總結，雖然有些培訓師會安排每個小組討論并派代表總結和分享，但這種分享往往停留在表面上，分享的結論是一些人們已經熟知的“偉大真理”，有些甚至可以說是沒有經驗的，這就會游戲化培訓只是走“形式”。

在游戲化培訓項目中，必須是“形式大于內容”，但形式不能代替內容。游戲結束后的總結和提煉是必不可少的。培訓師應始終關注每個學員的表現，并仔細完整地記錄游戲過程中的情況，包括學員的情緒狀態及一些特殊變化等。

學員在“輕松狀態”、“合作沖突局勢”和“緊張緊張局勢”下的真實表現，能更好地反映他們的障礙和問題，而有針對性的評論可以給學員帶來巨大的震撼和學習感悟。所以說，培訓師必須有很強的觀察和分析能力來捕捉游戲過程中的關鍵細節，并于最后圍繞教學目的導出學習重點。

值得一提的是，現在很多企業在都搭建在線學習平臺，利用互聯網技術設計開展各種培訓項目，如游戲化培訓、混合式培訓、社區化培訓等，并取得了非常不錯的成效。

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