當前復雜多變的環境對組織學習能力提出了更高的要求，組織需要不斷提升學習能力以保持持續的競爭力。對于身處不同業務環境和不同發展階段的企業，什么樣的學習模式才是有效的，什么樣的學習模式才是有用的呢？今天，就來聊一聊這個問題。
經過從長期的實踐和觀察，本人發現人才培養的有效性與組織學習模式的兩個一致性的影響極大。第一，組織學習模式必須與企業文化相一致性，這個是內部一致性，是保證了組織學習有效性。不解決內部一致性，組織學習中知識傳遞效率的任務就無法達成。第二，組織學習模式必須與企業業務環境相一致，這個是外部一致性，保證了組織學習的有用性。不解決外部一致性，組織學習推動業務，助力業務的使命無法達成。
企業在進行組織學習模式規劃時，需要統籌考慮這兩個一致性。只有協調了這兩個一致性，才能保障人才培養的實施即有效又有用，才能實現人才培養支撐企業戰略，促進企業發展的使命及責任。
一、 組織學習模式與企業文化的一致
如果我們把組織文化的特征經過極端的簡化，組織文化可能會呈現出僵化封閉和靈活開放兩個極端方向。僵化封閉的組織文化一般都源于組織結構具有內部穩定性的組織形式，而靈活開放的組織文化一般源于組織結構具有柔性靈活的組織形式。
企業文化僵化的企業會出現：拒絕變革、溝通困難、軟弱無力，不愿擔責、拒絕學習等等現象。在這樣企業文化中，可以說傳統的學習形式和學習方式，效果根本無法得到保障。還可能加深個體成員的組織防衛和封閉心智，使僵化現象進一步加深。
在這樣的組織里，開展組織學習，無異于開展一場變革，實施的底層邏輯就需要從勒溫的三階段變革模型來設計組織學習的模式。首先，是對原有的企業文化進行解凍，然后實施變革或思想的植入，最后是對新的企業文化的再凍結，鞏固變革效果。組織學習，必須設計更多的具有雙環學習特征的學習形式。
二、 組織學習模式與業務環境的一致
組織開展學習的最終目的是改善業務結果。業務結果的達成是組織與外部環境合理互動的結果。如果我們將外部環境的可預測性作為軸，軸的這頭是可預測，那頭是不可預測。
(一)當企業面對可預測的環境變化時，傳承性學習是主要的學習方式
當企業面對可預測的環境變化時，傳承性的學習方式是更有益于組織快速獲取知識和信息，幫助企業實現高效發展。對于規模較小的企業來說，當其所處環境中可預測變化較多時，它們主要采取外部傳承的方式進行學習。小規模企業主要由核心成員組成，自身擁有的信息和資源有限，更多依靠對外部其他企業的學習和借鑒，由組織成員通過獲取或模仿將外部的知識和經驗帶入企業，進而在組織內部進行整合和傳播。
隨著企業規模的擴大，組織內部的資源和經驗越來越多。由于環境變化的可預測程度較高，因此過去的知識、資源、信息和經驗都可通過樹立企業標桿的方式被企業整合和利用。規模大的企業不僅會從外部獲取知識和引入經驗，而且會更多開發和利用自身的已有資源，由組織成員在企業內部范圍內產生和分享新知識，強調信息的交流和整合過程。因此，隨著企業規模的擴大，企業員工數量增長，內部積累的知識、資源和信息增加，企業的主要學習方式從外部傳承向同時采用內部傳承和外部傳承轉變。
(二)當企業面對不可預測的環境變化時，創新性學習是主要的學習方式
當企業面對不可預測的環境變化時，創造性的學習方式更有益于企業建立獨有的競爭優勢而在市場競爭中獲得成功。對于規模較小的企業來說，當其所處環境中的不可預測變化較多時，它們缺乏可以借鑒和參考的發展模式，難以對行業和自身的未來發展做出直接判斷，只能通過預測和想象推斷未來行業的變化趨勢和未來的發展方向。小規模企業的組織結構相對簡單、靈活性更強，有利于應對可能隨時發生的變化環境并做出調整，開拓行業甚至市場中具有獨創性的發展道路，開展想象式創造性學習。
企業規模的擴大帶來組織成員數量和資源的增加，大規模企業可以利用部分人員和資源在小范圍內進行試驗后，再將創新性的想法和結論進一步全面推廣。隨著企業規模的發展，內部成員數量增加，組織學習過程的起點為部分成員的知識創造，提出新的思路對企業現有的產品、業務和流程等進行改進，并將積累的經驗和知識與試驗性的創意和想法進行整合，最終應用于新產品、新業務和新流程的開發。
對于大規模企業而言，當環境中不可預測的變化較多時，創造性學習方式更有利于組織適應環境變化并做出戰略調整。企業既可以采用想象式創造性學習開拓市場和應對危機，也可以同時結合試驗式學習的方法，將從部分市場和產品中獲得創意和思想在整個組織中逐步推廣。
(三)當企業具有一定的積累時，挖掘性學習是較好的學習方式
另一個特別重要的學習形式是挖掘性學習，挖掘性學習使用吉爾伯特的行為工程模型為理論基礎，最大化限度的減少對人性的依賴，采用先技控后人控的方式，提升成效代價比。通過理性的分析，找到現有業務的優化點，挖掘自身業務的潛能的學習。因為，該方法所做的不是從0到1的事，而是從1到100的事，因此規模越大，歷程越長的企業越需要挖掘性學習，以此提升企業中各項資源的利用率。
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