《騰訊8分鐘產品課》號稱騰訊迄今為止最系統的產品心得總結，沒有之一，你看過了嗎？這是騰訊大學開發的一系列精品產品課程，共分為《用戶》、《定位》、《需求》、《時機》、《匠心》、《危機》、《合作》、《商業》共八集產品課程。
這一系列微課凝聚了騰訊19年的產品經驗，經歷了16個月精心打磨，并且有9位頂級產品專家參與研討提煉。今天，就以《騰訊8分鐘產品課》為例，來和大家聊一聊企業微課設計開發時，一些不能大意的細節！
其實，通過分析這一系列的精品課程，可以總結出不少企業微課開發的經驗，下面這幾點就一定要牢記！
1、控制時長
微課的一大主要特色在于“微”，通常是4-6分鐘，但如果課程信息量較大，內容部分時長則可放寬到8-10分鐘。
2、關于講解詞的編寫
如何在卷帙浩繁的原始資料輸出為微課的講解詞呢?給大家有以下幾點建議：
（1）定框架
微課要求結構清晰五臟俱全，而編寫課程講解詞的過程就相當于建房子。首先，需要建好“框架梁”，這是說我們在編寫講解詞之前，需要從眾多資料中提煉出其中最為主要的知識點(也就是我們說的干貨)。再進行合并同類項，理順邏輯，進行科學的系統化編排，從而去確認整個課程的框架結構。
最后，基于科學的搭配方法，針對每個干貨舉出對應的案例說明，從而實現知識傳播效率的最大化。定好主要知識點及其案例之后，還考慮到系列課程的統一性 ，在頭和尾設置系列統一的結構對整個系列進行規范化處理。
通過分析，我們發現《騰訊8分鐘產品課》這門一系列課程采用的基本框架如下：“引入+主題+干貨+案例……干貨+案例+總結+統一slogan+預告”。
比如，第一集《用戶》的框架結構如下：
統一引入：19年產品經驗……這一集和大家分享「用戶」。
主題：一切以用戶價值為依歸
干貨一：定義用戶
案例一：QQ音樂……
干貨二：接近用戶
案例二：移動產品事業部“用戶零距離”……
干貨三：了解用戶
案例三：騰訊手機管家……
干貨四：變成用戶
案例四：姚曉光《像蘑菇一樣思考》……
總結：……
統一slogan+預告：……
（2） 填內容
通常在制作微課過程中，框架結構定好之后，接下來就開始 “砌墻”，也就是內容填充。在具體內容填充時，我們需注意以下幾點：
第一點：微課語言
關于微課講解詞的口吻，到底是口語化還是書面化，尚有不少爭議。“口語化”更容易為學員消化，“書面化”則更為精煉。而經過我們長期的實踐，我們發現，微課語言是介于書面和口語之間的，相對來說更傾向于口語化。
我們通常建議內容專家在編寫課程講解詞時，把自己想象成課堂上的講師，課堂上打算怎么講，微課講解詞就怎么寫。我們盡量去避免使用過于晦澀難懂的書面語，建議使用短句，避免長句。
當然，為了內容的精煉，我們也常常會去掉一些不必要的口頭表達。總之，我們的原則是：簡單點，說話的方式簡單點，用人民群眾能聽懂的語言表達。
第二點：結合案例與應用
基于建構主義學習觀，我們在傳授新知識時應當讓新知識與學員本身已經有的知識產生連接，讓學員在舊知識的基礎上建構新知識。
因此，我們在講解知識時通常聯系生活中的應用與學員能夠輕松理解的案例。這一點在畫面呈現的設計中同樣適用，后續我們將在畫面呈現中提到。
比如，在《騰訊8分鐘產品課》的第一集《用戶》的最后一個部分，引用了《像蘑菇一樣思考》的故事，用醫生模仿患者行為從而與患者產生共鳴進而達到治療效果的例子來說明產品經理要如何變成用戶。
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
3、關于畫面呈現
關于畫面呈現，我們的一般原則是：數據圖表化、模型化、具象化，趣味化，案例化，簡單化，巧妙銜接。當然，我們還可以適當將社會熱點融入課程，適當玩梗。
同樣以《騰訊8分鐘產品課》為例：
在第一集《用戶》中，引入“井底之蛙”的概念，來詮釋騰訊手機管家某段時間的“忽略用戶研究、盲目追加功能”等閉門造車行為。
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
在第二集《定位》中，鑒于全民K歌的logo是一直橙色的小雞，用趣味小雞打架來喻指激烈的市場競爭。
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
在第三集《需求》中，針對“無論是實體產品還是互聯網產品，都是為了解決用戶生活中的問題、滿足用戶的需要而存在的。”
這樣抽象的概念，在畫面呈現中舉例生活中的“食物等實體產品以及外賣軟件等互聯網產品解決“吃”的需求，KTV和全民K歌解決唱的需求”。
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
在第六集《危機》中，還引用馬斯洛的需求層次此理論，將需求的產生模型化。
《騰訊8分鐘產品課》截圖，詳見“騰訊大學”公眾號
案例眾多，不再一一贅述，更多精彩，請可以關注“騰訊大學公眾號”，觀看《騰訊8分鐘產品課》完整課程。
總的來說，個人認為《騰訊8分鐘產品課》部分章節內容過長 、雜亂、邏輯混亂。說過來，內容交叉，晦澀難懂，以及過于抽象是微課內容編寫的大忌，我們要的是結構清晰，語言通俗易懂，畫面趣味生動。
關于微課，想說的還有很多，限于篇幅，只提了簡單幾點，想要了解更多做課技能，或者有課件定制需求，歡迎直接聯系我們！
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