作者丨楊建林(西北大學EDP中心培訓與學習部)

管理隊伍梯隊建設是企業人力資源管理的永恒主題，但在實際操作中卻困難重重。一方面，許多管理者在學習時可能因為“身在此山中”而“不識廬山真面目”，不明方向、不成體系，難以切中要害；另一方面，企業內部的管理者培訓也常常出現內容重復度高、形式缺乏新意等情況，導致項目費力不討好，學員、領導都不滿意，收效甚微。

對此，借助4T模型，不僅能指引企業管理者找到自我提升的方向，同時還能幫助培訓工作者按圖索驥，高效制定培訓計劃，系統搭建管理人才培養體系。

4T模型作為一種系統學習工具，主體由四個模塊構成，分別為自我管理、思維模式、任務管理和團隊發展。

各個模塊之間既彼此獨立又相互關聯，旨在對管理者行為進行優化和促進。因此，它不僅與管理者的崗位勝任力要求息息相關，同時還與組織行為學一脈相承。

四維度——把握整體方向

4T模型的左右兩側分別為“自我”和“人際”，實際上強調了學習與行為改善的兩個方面——優秀的管理者在做好自我管理的同時，還需要增進人際互動中的個體關系，加強團隊合作與管理。

模型上下兩端則分別為“通用能力”和“領導力”，強調管理者的自主學習不僅要基于業務領域，更要站在領導者的高度，提高自身思考、分析、處理問題的能力。

四模塊——定義局部能力

4T模型被縱橫箭頭區分為四個模塊，每個模塊間距其相鄰兩個維度的勝任力要求。

自我管理位于“自我—通用能力”區域，是一項基礎而又艱巨的工程，可以概括為管理者對自身行為、目標、心理、思想等的精進，外顯為一種工作方法和工作態度。培訓中的時間管理、壓力管理、目標制定、計劃跟進屬于此類。

思維模式位于“自我—領導力”區域，是管理者對邏輯、判斷、證明、發散、抽象等一系列思維模式的自我提升。它直接或間接地影響著管理者的績效與突破創新成都，是一項極為必要的訓練。

任務管理位于“人際—通用能力”區域。對管理者來說，此項能力的要求已不再局限于按時完成業務領域的標準化作業。如何在不斷加量的十五中，游刃有余的做好整個團隊的工作任務統籌，才是管理者需要持續思考、改善優化的關鍵。

團隊發展位于“人際—領導力”區域，要求管理者擁有良好的人際互動能力及團隊管理能力，包括團隊合作、建設、管理、協同等。這些都需要管理者在工作內衛各種形式的學習中反復訓練、不斷領悟。

一套完成的管理者培訓計劃，除了要滿足學院的培訓需求和企業發展要求，還要適當插入培訓項目運營要素，將學習內容串聯起來。

其中包括基礎性的組織工作、教務準備、現場支持、領導關懷等，以及創新性的線上、線下互動學習交流環節。

企業首先應根據學院培訓需求的重要性與緊急性，安排四大模塊的培訓順序；其次，結合組織發展要求與現有資源，確定具體培訓內容，過程中應特別注意適度取舍，調整比重；最后，為各項內容匹配相應的培訓形式，力求新穎、豐富。

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