作者 | 蔡銘順
版權說明 | 本文內容根據陳勇杰老師(安利中國高級培訓主任)的項目介紹內容而編寫,如有侵權請告知。
前不久,在培訓界最具影響力的中國人才發展菁英獎頒獎大會上,安利(中國)集團憑借“百科積Fun賽”學習項目捧回了“最佳學習項目”獎。
(現場)
該項目由安利人才發展中心主導研發,基于檢驗公司員工的學習成果、修補知識短板的考慮,利用移動學習工具以“賽訓結合”的方式啟動一個聚焦戰略、快速響應、樂在其中的學習項目。
(安利獲獎截圖)
通過評委針對戰略投資,人才儲備,培訓運營,學習設計以及績效改善等五個維度的專業評審和綜合評定,最終從一百多過項目角逐中勝出,獎項含金量可想而知。
暫且不說項目的效用大小如何,但凡想要獲獎,你的項目還必須要結合當下的熱門技術——移動學習。
當然,上面只是調侃。但毋庸置疑,移動互聯網技術,以及革新的體驗式技術設備,已經深入且全面地影響著人們地行為習慣:網上購物,手機下單然后一鍵支付;游戲娛樂,滿世界的手游、vr;工作學習,各種app以及小程序……
移動學習已經進入到我們培訓人的視界,移動化,必將拓展一片新疆土。不僅如此,員工的學習思維也在不斷進化,其中包括對學習方式、環境等因素越來越高的要求,以及對學習內容個性化、趣味化的更高要求。
所以回到本質,獲獎與否只是其次,我們更看重的是如何利用技術去更好地引導員工學習以及轉化。
回到這個學習項目本身,這又是怎樣的一個學習項目?
(以下項目內容介紹,來源于陳勇杰老師,編者作部分內容刪減與編輯)
項目背景與目的
為了配合公司的戰略轉型,員工也必須從以往的單一崗位走向綜合崗位,從專業技能人才走向合性人才,這就要求他們掌握各方面的知識技能,成為公司的“百科全書”。
為此,安利在移動學習平臺上持續的做了大量的知識、課程普及推廣以及員工培訓。但因為公司員工地域分布廣且人數眾多、部分員工沒有自己的工作電腦等客觀因素,至今仍未做過一次全面性的考核,更不清楚員工的業務知識掌握度如何?
所以安利大中華人才發展中心決定,利用移動學習工具,以“賽訓結合”的方式啟動一款聚焦戰略、快速響應、樂在其中的學習項目——“百科積Fun賽”。
項目設計與實施
一場以“轉型”為最終目的的比賽
“百科積Fun賽”項目面向公司全體員工,項目實施時間跨度兩個半月,由“紅心大戰”和“抱團闖關”兩個游戲組成,都以闖關的形式進行。同時,輔以運營活動及總結,最終實現能力提升。
業務場景化的題庫設計
題庫設計是核心準備環節,為加強員工知識的轉化,實現理論知識與實際場景結合,在題目的選擇上,會注重理論知識與應用知識的搭配設計。因而,此次題庫包涵了核心業務知識、產品知識、進階產品知識、企業文化、公司戰略、食品安全、產品反饋服務知識等方面,基本涵蓋公司所要求的員工戰略轉型必備的知識技能。
前期預熱
項目前期,人才發展中心通過海報展示、郵件推送、內部官網推送、移動學習平臺公告以及公司員工大會等多渠道進行宣傳。另外,還邀請高層參與宣傳片錄制,打響學習品牌,為項目上線宣傳作勢。
此外,出于對游戲系統的測試與品牌營銷的考慮,項目前期還舉辦了“百科搶先體驗”的游戲體驗活動,以用作數據參考,更好地為后期正式活動服務。
“紅心大戰”、“抱團闖關“游戲化大進攻
“紅心大戰”即是以紅心為載體進行闖關競賽,共設置20個關卡,難度從第一關到第二十關逐漸加大。
把試題按照難度輕重分配到每一關卡里,用戶通過消耗紅心進行攻關,每通過一關即可獲得相應積分;每闖一關,消耗一個紅心;另外,紅心可通過向朋友索取或者消耗積分獲得。最后通過積分進行排行,相應給予獎勵。
(送、求紅心界面與紅心為零時的界面提示)
另外,為了增加同事間相互合作、互相督促的良好學習氛圍,同時也加速知識轉化,優化用戶體驗,從而設置了“抱團闖關”模式。
設置上下班系數,鼓勵碎片化學習
為了解決工學矛盾,引導員工在下班(休息)時間學習,“百科積Fun賽”在游戲中新添了“上下班系數”的設置:即下班(休息)時贏得獎勵的系數比上班時大。此外,每個關卡的題目設置在5-10個,完成時間大概為3-5分鐘,目的在應用碎片化時間的同時,不影響整個學習的系統連貫性。
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