小米公司的力量源泉來自于社區。假如它沒有社區這種力量，小米實際上就是一家普通的公司。我們就能理解為什么董明珠不服氣，就覺得小米這種技術力量不如她，公司組織等等也不如她，憑什么你要比我強。但是董明珠不明白，小米花了這么長時間把消費者組織起來了。小米的創業者懂得如何用IT的方式然后把消費者直接組織起來，而且這個組織的規模是非常龐大的。形成了有發燒友到米粉的將近一個億人口這樣一個社區。這種力量，是其他公司很難獲得的。

　　因此，面向未來小米公司沒有別的選擇，必須繼續深化跟社區的關系。具體深化其實就是重復過去的做法，過去花一年半時間跟粉絲和發燒友討論手機，現在也一樣。消費者不僅僅需要的是手機，他現在的生活方式中有很多方面需要幫助嗯哼支撐。你現在公司有了更多的資源、更多的資本、技術和人才。那你動用力量更有理由去滿足他們生活方式中某個方面的要求。那起因，保守來說，還是一個繼續尋找他生活方式中一個一個的話題，然后去持續和他們溝通，最后你會把需求彈出來，把需求所需要的產品彈出來。這個過程實際上就是手機成功的原因。

　　一旦形成了需求，對小米公司來講，你還得站在社區消費者的立場上反向去定制、去組織供應鏈，然后去滿足消費者的要求。在這個過程中，小米至少有幾件事情要做的。第一件事情就是如何沿著消費者的生活方式包括消費者的壽命周期去探尋他們生活中所需要的東西。最終形成基于社區的品牌，而不是小米產品的品牌或小米公司的品牌。第二件要做的事情就是你要依靠資本的力量和杠桿，去反向整合供應鏈，成為供應鏈的組織者。而且這個供應鏈的過程，一定是跨界的，他不可能是一個品類的供應。最后，他要強化的是，如何把IT的平臺，它的功能進一步擴展開來。使他能夠緊緊圍繞著數字化生存的要求，去構建復雜巨系統這樣的IT體系。

　　所以，小米應該形成他自己長期的發展方向。定位清楚，確立他的戰略。千萬不能忽略社區是自己的命根子，不能忽略這些社區的需求和存在，應該像創業的時候一樣持續深化跟消費者的聯系，去討論消費者生活方式中還有哪些沒有得到滿足的需求，還有哪些新的追求，新的體驗等等，這是根本的。我們必須立足于根本，立足于成功最重要的因素，才能延續自己的優勢和發展勢頭。

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