此外該產品所提供的功能也可以通過語音方式在手機百度上激活,比如現場的互動中,李彥宏提出了“在鼓樓訂一家好吃的餐廳,能夠帶寵物狗”的需求后,度秘很快就提供了搜索結果,還推薦了寵物美容店。百度希望借用這款產品打造全新搜索入口,從而進一步實現從搜索到服務的 O2O 生態閉環。
目前度秘已經實現在餐飲、電影、寵物三個場景提供秘書化服務,李彥宏也強調,度秘的服務還會并將延伸到教育、醫療、金融等其他行業。而區別于微軟小冰、蘋果Siri等人工智能產品的是,度秘不僅提供信息咨詢服務,比如簡單的對話、基于地理位置的搜索等,同時還具有規模化的商家接入,比如美甲、外賣、家政等 O2O 產品,從而進一步實現從信息檢索到服務獲取的生態閉環。
為了支撐這個閉環,百度將以直達號、插件和店鋪頁三大連接機制為度秘提供服務能力保障,分別對應手機百度、百度地圖、百度糯米三個入口,并針對不同類型和規模商家提供不同的O2O平臺定制接入模式。此外百度還發布服務提供商統一接入入口“百聯”。
但目前市面上的許多 Magic 產品都需要通過人工客服來完成接單,因此無法同時服務大量用戶。百度則希望能用人工智能改變這一現況,提高通過人工智能獲取用戶需求的有效性,并自動完成指定下單流程,從而提高交易效率。因此度秘之所以能成為 Magic 領域中的勁敵,完全是依賴于其強大的技術背景。
李彥宏在現場的發言中說道:首先我們開放接口,讓各行 O2O 服務可以很方便地連接到百度來;然后我們進行全網數據挖掘,對這些已經能夠提供的服務打標簽,建立多維度索引;最后,度秘是可以智能地與人、與消費者進行溝通的,它理解你的需求,并把服務真正的送到你的手上。
基于深度學習和大數據,度秘還可以記錄已有用戶的個人信息和行為數據,比如你曾去過哪家店、偏好的菜系、是否有寵物等,它會綜合歷史搜索提供最適合的個性化信息檢索結果。
具體到教育領域,作為百度 PC 端的第二大流量來源,搜題、搜課、搜老師都是高頻需求,許多教培機構和用戶都對百度的搜索引擎都非常強的依賴,但到了移動端就被大大地削減了。學生用戶的搜索需求被眾多的教育APP分散,這對百度的業務也發起了巨大的挑戰。
今年7月份,李彥宏宣布未來要以30億美元做O2O,這一部分落在教育上已經在移動端有所體現。例如手機百度已經和跟誰學達成合作,用戶搜索的時候可以調用跟誰學的老師;另外百度直達號也開始和各色的教育O2O公司合作,希望成為教育服務的入口。
除了在搜索入口方面的努力,百度還通過資本在教育服務上有所部署。例如在2014年收購了曾投資 1000 萬美元的傳課網,同年又以 8000 萬美元投資了滬江網、數千萬美元投資了萬學教育;上個星期,作業幫已從百度中拆分出來,并宣布完成來自外部的A輪融資。此外百度文庫和百度知道作為百度兩個基礎產品,也已經積累了海量的教培機構和教師,均是最接近教育領域中交易環節的端口,也為百度在教育領域中交易環節提供了服務基礎。
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