【編者按】

4月24日，在《培訓》雜志主辦的第十一屆培訓與發展年會上，我買網人力總監王順捷老師分享了互聯網企業的管理創新實踐。他用精辟的語言將創新管理經驗提煉出來，非常值得借鑒。移動學習前沿小編將王順捷老師的演講錄音資料做了整理，分享出來，僅供交流。如有不足之處，還望指正。

中糧我買網是由世界500強企業中糧集團有限公司于2009年投資創辦的食品類B2C電子商務網站。隨著時代發展，我買網從誕生之初就具備互聯網企業基因。這樣一個企業的管理模式有哪些創新？本文概括了互聯網企業管理核心的五大方面——“狂霸炫酷拽”。這五大關鍵詞分別對應的是管理的五大模塊：選定負責人、組建團隊、制定戰略、打造競爭力、評估價值等。

一、 狂：選定負責人

在王老師看來，狂是互聯網時代企業負責人的共同特質。馬云用一個夢將2萬人凝聚在一起，通過發展新的生意模式創造出一個截然不同的世界。劉強東在互聯網輕資產的業態下建立了龐大的配送體系，膽量大、勇氣可嘉。如果非要將“狂”這一特質分解，又將具備哪些細節呢？

首先，這些管理人員具備較強的商業敏感性。例如，廣州唯品會的商業模式——限時特賣。雖然說這家企業不是第一個在網上賣服裝的企業，但卻抓住了“服裝季節性強和網站流動性大”的特質，抓住時機的窗口，成功開創了新的商業模式。再如，全球IB&B公司，開發了旅游房屋租賃平臺，使閑置的房屋通過平臺運營，讓很多旅游者能夠享受到本地化服務。這一模式顛覆了傳統酒店的業態，甚至還被時代周刊評為“房屋理論之最”。這些例子說明，具備敏銳的商業嗅覺，是互聯網時代的制勝之道。

其次，要具備創業精神，能夠有激情并全身心投入到工作之中。在深圳的加班排行榜中，騰訊大樓名列三甲。這里的員工平均年齡在26-27歲。他們敢想敢拼，經常利用空余時間去思考運營方式。從高管到基層人員，這一精神都是必備的。

最后，需要具備人格魅力。用互聯網詞匯來說，就是“粉絲多”。在該領域，雷軍可謂是典型人物，既懂技術，又能會營銷，還賣得了雞湯，并且有夢就懂得執著追求。

二、霸：組建團隊

互聯網團隊里的人員，在自己擅長的特定領域都是牛人。但是，非要將一群牛人組建在一起，又將如何增強凝聚力呢？ 王老師總結了如下五個方面：

1、 伙伴。團隊里的每個人都要有自己的特點，形成優勢互補。同時，需要有大咖級人物，作為互聯網形象代言人。與傳統企業的團隊不同的是，在組建之初，成員需要遵守合伙人制度，互利共贏，成果共享。

2、 互聯網文化。重點要強調的是“超級勤奮”。這種努力不是別人逼出來的，是自發自生的，是受責任感和使命感驅使的。我買網企業人才打卡、考勤等都是自由的，但是員工卻能夠非常自覺地將工作做好，甚至能夠自愿加班。

3、 激勵。在互聯網企業，很多人不是為了錢而工作，而是受到工作闖勁的激勵。特別值得一提的是精神方面的激勵。大多數年輕人都希望在企業大事件中扮演一個屬于自己的角色。這是因為，只有參與才有歸屬，才能夠被認同。要讓員工知道：他們的工作是有價值的，掙錢只是這份工作的一個部分而已。

4、 人才。人才的選拔非常重要。我買網的人才選拔不要求學歷高，但一定要具備某種成功的特質。在人才培養方面，要將能力的培養作為一個可持續的過程，循序漸進，不能一蹴而就。

5、 組織。快速迭代，成為互聯網企業組織變革的基本常態。從這個層面來講，企業團隊需要及時響應快速變化的形勢，并隨時做出組織結構的調整。

三、炫：制定戰略

炫，是對互聯網組織戰略選擇的概括。通俗點兒講，是思考通過哪些方式掙錢？在王老師看來，主要有三個方面：

1、 高：高信譽。現在，互聯網企業運營是以用戶為中心，用品牌信譽去影響消費者。在大趨勢下，很多傳統企業都在做行業轉型，努力+互聯網。為什么說要+互聯網呢？如果不+互聯網，就會被互聯網+，成為不受企業控制的脫韁野馬。

2、 大：大流量、大數據。互聯網企業，是在掙人口紅利的錢。現在我們看到很多的互聯網公司都很大，主要是平臺做得很大，粉絲量和瀏覽量高。

3、 上：遙遙領先、高高在上。只做行業第一，堅決不做第二。要知道，在互聯網經濟形態下，只有第一才能占據較大份額。從這個層面來說，企業需要具備高創造力。

四、酷：打造核心競爭力

“矮、窮、籌”，這三大關鍵詞，正是互聯網企業的核心競爭力。具體是指什么呢？

1、矮：極致體驗。更接地氣兒，更貼近客戶，更人性化的服務，能夠讓用戶體驗到真正的價值。“滴滴打車”推出之后，很多人因為方便都會使用。專車出現后，服務質量又上臺階了。互聯網時代的服務，越來越決定于消費者的抉擇；消費話語權，已經牢牢掌握在用戶手中。

2、窮：窮盡數據。我們在做決策時，不能再拍腦袋了。在舉辦大型活動時，通過數據調研結果來制定活動主題、時間安排、座位數等。這需要具備更強的決策力、洞察力，通過大數據模式優化流程，不留死角地杜絕資源浪費。

3、籌：眾籌產品。所有的產品設計是以客戶需要為中心。眾籌產品由發起人、跟投人、平臺構成，具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創意的特征。

五、拽：評估價值

互聯網企業到底值不值錢？這是怎樣衡量的呢？讓我們一起來看下企業價值評估的關鍵詞——拽。以前傳統企業的評估標準是一定要掙錢。然而，現在的角度卻完全不同了。

1、高：市場份額高。只能做行業老大。例如，淘寶占了電商企業的一半江山；而其他的電商企業卻只來瓜分其他的份額。

2、富：有大量的現金流。互聯網公司的現金流是比較充裕的。即使公司主營業務不掙錢，但能從其他業務里去撈資金。價值鏈不是單一的，而是循環式的。

3、帥：能招來投資人。再有錢的企業靠自己也是不行的，還需要有投資人喜歡你。

總的來說，在管理創新方面，這五大方面是一個無縫銜接的組合，是環環相扣的一個過程。

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