“我的分享起名為“實踐敘述”,借用的是教育學里的專有名詞——教育敘述,專指如何做教育工作者;因為在這里,我也不分享道理,只說我是怎么做的,我認為這個方式比較適合今天的情境。”
——章森
在以“內容為王”的基本原則上,百視通E-learning實施主要分為項目緣起、項目經營與項目迭代三個階段:
1、項目緣起
每個階段都有需要重點思考的問題;
例如在“緣起”階段,企業需要思考3個問題:
為什么非要做E-Learning呢?這源于我們面授培訓的痛點。
傳統面授培訓中,學員將需求提交給HR,HR尋覓老師為學員提供服務,但基于老師表現的解決方案是不穩定的;目前,我找到了一個階段性答案:要改變面授培訓的效果,一定要找產品化的培訓資源,而E-Learning就是產品化的培訓資源。
2014年-2015年百視通Be-Learning項目
關鍵詞:深挖內容,碎片化,推送分享,知識管理平臺頻道化整合
內容為王!
在實施E-learning時,到底什么樣的資源是需要的?
評價資源的標準又是什么?
百視通有以下標準:
2、項目經營
在項目經營階段,模式與經營戰略的選取成為關鍵,好內容需要好的經營策略來傳播和推廣。
在模式上,基于在線課程,百視通選取了“O3O”運營模式:
在經營策略上,首先找出所有影響學習的因素X,定義項目的經營目標;再根據內容,進行傳播與營銷。
3、項目迭代
E-learning的迭代創新可以在內容、形式、模式上全面展開,但需要記住,E-learning是一種“教育技術"的“實踐”,而正如德魯克所說,實踐追求的是有效;最好的不一定適合,這是因為每個企業的情境不同。
E-learning創新也應始終追求有效,不要忘了為何出發。
專家點評團
付偉中國銀聯支付學院院長
章森老師用一種自問自答的方式解答了很多培訓經理需要深入思考的問題;他始終強調,培訓經理要真正深入到內容,要真正去體會、了解。
百視通的實踐不僅是內容導向的,也是經營導向的,尤其是運營過程中一系列的做法、技巧,以及在設計方面大量的細微的工作,讓我覺得正是因為同時專注于內容和極致的運營,才能夠保證一個項目的成功。
馬成功京東大學執行校長
對于章森老師強調的內容為王,我也有不同的意見。內容為王是PC互聯網時候的邏輯,現在已是手機端的時代,從京東的經驗出發,更多的是功能為王。
換句話說,即使內容很多,但如果需要太多的點擊才能接觸到,再好的內容也可能被大家擱置,這就是為什么有些好產品無人問津。當企業E-learning學習更多的是來自組織上的要求時,E-learning產品功能是否足夠吸引人,就很重要了。
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