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    標桿企業實踐案例丨如何打造及時有效的銷售人員培訓項目?
    發表時間:2023-05-31 來源:小鼎君 128閱讀

    快消品更新迭代快,營銷活動頻繁,銷售人員的必須快速響應,及時高效的培訓賦能成為幫助銷售快速勝任工作的利器。


    問鼎某快消行業客戶也高度重視銷售人員培訓與考核,但其培訓授課是以線下為主,存在著培訓計劃與培訓實施執行嚴重割裂,學習斷層,過程模糊等難點,為簡化流程,與業務聯動,達成培訓效果,問鼎協助客戶做了新的嘗試,培訓開展有條不紊,效果斐然。

    特別是去年12月上線的面向所有門店銷售的戰神能力模型認證學習項目,學員必須按順序解鎖一系列課程,使得系統活躍用戶數一路飆升,學員學習熱情高漲,平臺月度訪問量達到了將近400萬,考試通過率也達到了95%以上。快消品銷售人員培訓如何實現高效高質?讓我們一起來看看吧!


    線下快速培訓


    首先通過在線培訓平臺對銷售人員的線下培訓流程實施聯動管理(流程如下圖所示)



    標桿企業實踐案例丨如何打造及時有效的銷售人員培訓項目?-問鼎云學習.png



    當有新品或活動上線,培訓師即可根據銷售業務需要在企業在線培訓平臺建立培訓計劃,比如產品知識培訓,話術培訓,銷售技巧培訓等等,培訓計劃審核通過,相應參訓學員自動生成簽到流程,學員可參與線下培訓簽到。培訓結束后,學員可通過平臺的練習題庫鞏固所學知識,系統從試題庫中自動配置相應的考試,培訓結束時間后3天(72小時內)考試結束,考試時間到期后不可以再考試,如有特殊情況,系統支持在管理后臺手動修改時間延長考試期限。考試結束后,可以對學員和培訓師進行評估。系統自動對簽到、考試、評估的數據進行統計分析,并形成數據看板。這便是從培訓計劃到實施的完整閉環,實現了業務需求與培訓計劃、培訓實施的高度聯動,線上線下流程數據的高度融合。

    首頁角色面板

    學員的培訓任務一茬接一茬,怎么才能快速找到自己的學習任務呢?培訓師怎樣便捷查看自己的培訓項目進度及效果呢?我們也以用戶關注點為中心,根據角色定位對學員、培訓師、管理者的在線培訓平臺的角色面板進行了特色配置。



    標桿企業實踐案例丨如何打造及時有效的銷售人員培訓項目?-問鼎云學習.png



    學員一登錄學習平臺,有哪些學習任務要參加,有哪些考試沒完成,一目了然,一鍵即入,線上課程學員也可以快速進入;培訓師面板可以直觀的顯示培訓任務及相關進度與與學員完成任務的數據;管理員面板可以對培訓的整體情況進行查看,今天有xx場培訓,覆蓋了xxx學員,之前的培訓效果如何都了如指掌;即使有的員工擁有學員、培訓師、管理者多種角色,也可以一鍵切換,極大方便了工作和學習。



    工作難點擊破


    除此日常的培訓之外,問鼎云學習的問答和輔導帶教功能也為銷售的工作中遇到的重難點提供了解決方案。

    • 針對共性問題,可以整理FAQ發布到問答版塊,在學員工作中遇到問題時即可進行查詢,或者通過實時問答@專家解答。

    • 針對個性化難點,可以通過輔導帶教功能自定義輔導計劃,在崗實踐,導師一對一跟蹤指導,行動改進,攻破工作難題。


      從業務需求引發培訓需求通過在線培訓平臺進行培訓計劃審批,培訓簽到、練習考試、評估,數據統計分析培訓實施果,同時對銷售人員的工作中的疑難雜癥提供解答和指導,促進行動改進,真正實現培訓支撐業務。這套培訓模式讓銷售人員培訓更具及時性、針對性和實用性,適合快消品行業客戶參考借鑒哦~


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