企業e-Learning學習系統是不是功能越多越好?哪些功能才能真正有效地輔助企業培訓?全面的企業e-Learning學習系統功能規劃應該怎么做?
企業e-Learning學習系統的功能規劃,應匹配e-Learning價值模型來制定。e-Learning價值模型與人力資源發展戰略相結合,共分為5個維度,分別是:在線學習、培訓管理信息化、績效支持、輔助知識管理、輔助企業文化建設,每一價值維度都有相對應的功能來實現。
維度一:學習
學習分為正式學習和非正式學習兩種形式。支撐企業e-Learning學習系統實現正式學習的功能主要分為3類:一是對學習資源的應用支持功能,包括支持在線學習多種課件內容格式、靈活配置學習權限、調用學習資源、保障學習安全性等;二是對學習活動的支持功能,移動學習系統應支持多種類型學習活動,為學員創造多途徑的學習通道,幫助學員全面學習;三是優化學習體驗的功能,為學員設計個性化推送、互動、離線學習等功能,增強學習的趣味性。非正式學習主要是指通過非教學性質的社會交往來獲取知識的一種學習方式,體現在系統功能上則是利用評論、點贊、問答、群組、找專家等線上互動功能來實現。
維度二:培訓管理信息化
對培訓管理信息化的功能支持主要體現在e-Learning學習系統后臺部分,按培訓需求可分為培訓信息管理、培訓流程管理、培訓資源管理3部分來規劃功能建設。
培訓信息管理主要用以跟蹤學員學習記錄,收集學習信息,從而為制定培訓計劃提供數據支撐與決定依據。培訓流程管理按《1SO10015:質量管理-培訓指南》科學規劃功能,從培訓需求、計劃、實施、評估4步驟對培訓進行全過程管理和監控。最后,一切與培訓相關的資源,如課件、培訓師、培訓設施等都可納入培訓資源管理,實時掌握資源利用情況,合理進行分配。
維度三:績效支持
在移動互聯網時代,學習對員工的績效支持,小編將其定義為“除崗位學習體系外,將學習植入日常工作流程,當工作過程中遇到問題時,可以即時找到知識或支持解決問題,即學即用!”而如何將e-Learning學習系統的功能轉化為對員工的績效支持呢?企業可以通過把線下的支持移植到線上來實現,如鼓勵員工在線上平臺互動問答,讓工作中的問題快速得到解決方案,也可把企業內的強人、達人放到線上,讓員工得到專業的回答。
總而言之,即把工作流程中出現的問題,讓員工隨時隨地都能找到解決方案,獲得績效支持,提高工作效率。
維度四:輔助知識管理
在輔助企業進行知識管理的功能規劃上,可以按組織層面和員工個人層面來進行規劃。
組織層面上的知識管理可按知識庫管理、知識沉淀、內容共生3個維度來設計功能,“知識沉淀”通過問答、群組、評論、分享等功能來實現,而“內容共生”則通過微課上傳及分享來實現。
企業在進行知識管理功能規劃的過程中,往往極易忽略員工個人層面的知識管理,做好員工個人層面的知識管理能有效地幫助員工掌握知識,鞏固知識,激發學習興趣。通過收藏、訂閱、筆記等個性化學習分類功能,可以很好地為員工提供知識管理的方式,讓員工在有需要時,快速、精準地在移動學習系統內找到所需的知識。因此,小編在這里提醒各位,要注重員工層面的知識管理,提供良好的學習體驗,為持續的e-Learning學習運營打下基礎。
維度五:輔助企業文化建設
最后一點e-Learning學習系統的功能規劃還應考慮輔助建設企業文化,可通過宣傳欄、新聞資訊、問卷調查、推送等簡單功能快速傳遞企業信息、企業價值,幫助員工了解公司,融入企業。讓e-Learning學習系統不僅作為員工學習增值的窗口,而且還是了解公司信息的風向標,增強員工對系統的粘性,提高系統上線率與使用率。
相信企業的培訓工作者只要從以上5個維度著手做移動學習的功能規劃,再結合企業的培訓痛點與需求,就能篩選出能有效輔助企業培訓的功能,進而制定出一份完善、全面的e-Learning學習系統功能規劃書,讓企業e-Learning學習系統成為輔助企業培訓的利器!
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