在線學習平臺已經成為了眾多企業的基礎培訓工具。目前大部分公司在用員工在線學習平臺，但運營的比較好的公司寥寥無幾，甚至有些培訓經理抱怨他們公司的在線學習平臺就是個擺設。在運營在線學習平臺的時候一般會遇到領導期待高，但投入的成本有限，學員需求眾多等等問題。

在運營員工在線學習平臺的時候，我們首先需要了解運營的目標受眾和運營目標，在線學習平臺可以面向公司全員，也可以僅面向業務部門或者技術部門人員。剛上線不久的在線學習平臺，需要面向公司全員的運營，讓大家了解平臺的使用及培養員工的使用習慣。如果是已經比較成熟的在線學習平臺，則更多的配合完成全年的培訓計劃。

剛上線的員工在線學習平臺更讓各位培訓經理們頭疼。由于員工對在線學習平臺有認知的偏差，很多人完全不了解在線學習平臺是做什么的，一向反感培訓的員工會積極配合使用新的培訓工具嗎？

所以在上線初期，在線學習平臺運營的主要目標是先讓大家了解、認識這個新的培訓工具，讓公司的員工逐步學會使用起來。

對于新上線的在線學習平臺，一般會經歷3個月到一年不等磨合期。運營開始之前，我們建議客戶包裝自己的平臺，在登錄頁、首頁進行背景圖或者logo等設置，讓在線學習平臺擁有個性的特征。準備好在線學習平臺的內容后，我們先開始小規模的試運營，讓某一個部門先嘗試使用起來，然后再進行階段性的推廣及拉新活動。促活拉新的活動的方式很多，目前比較常用的方式有5種：

1、與績效或晉升掛鉤

 在運營的初期，有的公司會通過強制員工完成相應的在線課程，完成課程后才能有相關的績效或者晉升。

2、合規培訓或考試

合規培訓或考試一般都會有強制要求，必須在某個時間點前完成，并且培訓結果可能會有公司監管部門或行業監管部門來檢查。在線學習平臺上線運營初期，通過這類在線合規培訓或考試的舉辦，既可以培養員工的使用在線學習平臺習慣，又可以獲得培訓的完整記錄。

3、年度學時要求

公司可以通過每年年初制定年度學時要求，逐步培養員工使用在線學習平臺的習慣。在功途在線學習平臺里，員工可以隨時查詢自己的年度學時獲得情況，部門管理員可以隨時查詢本部門員工的年度學時匯總，公司管理員也可以隨時查詢全公司員工的年度學時匯總。公司管理員定期公布各部門統計數據，由各部門管理員自行督促本部門員工。

4、基于內容的運營

基于內容的運營，主要為我們的員工提供他們喜歡的學習內容，從他們的興趣及需求著手，用內容吸引用戶、留住用戶。

 5、活動拉動宣傳

項目類型的運營活動繁雜多樣，每家公司的情況不同，所策劃的內容也不太相同。我們一般建議以營銷思維運營，項目可大可小，甚至可以制定一個全年的推廣計劃。對于任何一個活動進行，我們都需要進行活動規劃，活動設計、學員招募、活動跟蹤、活動收尾及復盤思考。

在進行活動規劃及設計的時候，我們應該注意內容貼切內部的培訓內容，通過多與員工們多溝通，挖掘他們的實際需求。在學員招募階段，多渠道并發，可以安排全方位的視覺式轟炸式的宣傳。通過內網 、釘釘、工作群、朋友圈等多種線上渠道推廣活動，并且在辦公室、食堂、電梯間等等線下場地張貼對應的活動海報。在活動中，讓用戶在學習中收獲成就感，獲得持續學習的動力。

活動結束后，通過學習證書、賦予特權、學分激勵等充滿榮譽感的激勵方式，激發學員對學習項目的重視，讓學員真正參與到學習項目中。我們還需要對活動進行復盤，通過復盤能夠看到自身的不足、用戶的喜好、為下一次活動做好準備。

運營好員工在線學習平臺確實不容易，但我們要通過一次一次的探索，挖掘員工的需求，逐步讓員工從理解到接受到逐步執行。

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