企業在線學習最大的優點之一就是它可以有效地利用我們平時越來越多的碎片化時間。通過在線學習，很多未被充分利用的碎片化時間被利用起來了。但是碎片化學習也有很大的缺陷，如經常被大家提到的這張圖中“知識”所展示的情景一樣。如果我們沒有一個完整的知識體系結構，通過碎片化學習后，僅僅會得到第一張圖所示的以單獨的知識點散落在我們的記憶里。只有遇到完全相同的情景，我們才有可能把需要的知識從記憶里提取出來。然而工作中的情景千差萬別，很難遇到完全相同的情景，于是就出現了“知道很多知識，但依然做不好這項工作”的情況。

如果我們已經有相對比較成體系的知識結構框架，那么通過有系統的計劃，查缺補漏，握一些你平時沒有關注到的知識，創造很多沒有聯系的思維節點，拓寬原有系統化知識的外延，更新與完善自己的知識框架，像第二張圖一樣。比如你是一個培訓項目管理人員，你的工作主要是線下的培訓項目，通過碎片化學習你不僅可以完善在線學習項目管理的知識，提升相應技能，還可學習混合式學習項目運營、以便培訓學習工作逐漸混合化、線上化。

但是，我們知道，大部分初學者或員工，并不具備自己建構知識框架體系的能力，那就需要學習管理人員或者運營人員為其提供相應的知識技能框架體系，技能標準、學習目標，計劃模塊，學習指引等，以便能夠指導、幫助其建立知識結構框架，以提升其碎片化學習的效率與效果。

當前，企業面臨的環境越來越復雜，模糊不清，難于預測和變化不斷，即易變性、不確定性、復雜性、模糊性的VUCA時代，新興技術的革命能瞬間顛覆一個行業，而顛覆者總是出人意料。無規則、不確定帶來了更多的可能性了，過去的成功經驗與技能或許已經不能帶來成功了，所以不能再跟以往一樣按部就班的對照過去的經驗開展工作了，需要更多的具有創造性的人才。

因此，我們開展企業在線學習，不僅僅需要提升員工的知識與技能水平，還需要提升員工的創造力。創造力是對已有知識的選擇，再加工，是基于已有的知識，針對新的環境、問題進行分析，對比，演繹找出解決方案的能力，如圖中的第三個小圖一樣。培養這樣的人才，碎片化的企業在線學習很難達到，需要開展深度學習。

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