在企業開展線上學習并不是一個難事,但是如何運營好平臺,如何吸引員工到企業在線學習平臺上來學習并讓平臺發揮它應有的價值,卻并不是一件容易的事。也許,您正在組織企業或者有上線的想法,那么有些問題就無法回避:
● 不用行政命令,如何讓員工關注在線學習?
● 有了用戶,如何激發員工在平臺的學習興趣?如何讓平臺活躍起來?
解決這些問題的秘訣在于對企業在線學習平臺的運營,它既不同于面授培訓,也不同于一般的社區或BBS,它需要運營人員全局把控和精心設計,并持續運營下去。
為了吸引更多的用戶關注并提升企業在線學習平臺活躍度,根據筆者的經驗認為,“學習平臺有什么”和“讓用戶知道有什么”是非常重要的。一是打造好內容,“內容為王”永不過時,二是做好用戶運營,主動出擊把用戶引進來。
企業在線學習平臺的內容建設就像自己的娃一樣慢慢拉扯大的,如果經過辛辛苦苦創建或者花費大量財力購買的課程沒有價值或者沒有被利用起來發揮價值,那就是巨大的浪費,所以打造好內容需要把平臺現有的所有課程進行盤點,并根據一定的規則進行評估,對課程進行優化,然后制定措施把課程真正用起來,同時不斷持續更新好內容,滿足員工不斷變化的學習需求。
精耕用戶運營需要提升用戶數和用戶學習轉化率,針對現有的活躍用戶,利用首頁推薦、彈窗推薦、站內推薦等措施呈現精品內容,讓用戶登錄企業在線學習平臺后能夠在第一時間發現好內容,并有繼續學習好內容的興趣。非活躍用戶是很少登錄學習平臺的,甚至都不登錄進行學習的。為了激活這類型用戶,建議以內容吸引用戶的方式先把用戶“請進來”,其首要工作就是讓這部分用戶知道我們平臺有好內容,是值得他進來的。可以考慮郵件推送,微信公眾號推薦等渠道進行。當我們的平臺有了大量用戶的時候,該考慮如何留住這些用戶,提高平臺粘性,并讓這些用戶都成為活躍用戶。
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